此給出官方的統(tǒng)一回應(yīng)。
3月5日,記者再次致電長安福特總部,詢問廠商有無明確措施,來回應(yīng)這部分車主的訴求。對方表示會安排專門人員回應(yīng)記者。但直至3月6日下午,記者未等到廠商的任何回復(fù)?!?STRONG>致函總部
車主表示要維權(quán)到底
“開著這發(fā)抖的??怂?,能安全嗎?”部分“發(fā)抖??怂埂避囍鞅硎疽獙⒕S權(quán)進(jìn)行到底。
為討說法,蘇州“發(fā)抖??怂埂避囍鱊ick曾配合相關(guān)人員,錄制了相關(guān)視頻。3月6日,他致函長安福特總部。以下為信件節(jié)選:
長安總部你好:
以上視頻是我們本地電視臺對我的采訪錄像,其中已經(jīng)刪除一部分視頻資料了,你們既然認(rèn)為這個抖動是正常的話,我只能尋求媒體輿論來幫助。
我們準(zhǔn)備在3·15期間維權(quán),目前已經(jīng)聯(lián)系了蘇州幾位“發(fā)抖福克斯”車友。
如果不給我們檢修車輛解決問題,我們這些“抖動群”的車友會不定期、時不時地到4S店維權(quán),也無所謂被你們拉進(jìn)“黑名單”了。要讓其他車友知道福克斯有抖動問題這個情況存在,希望有更多的車友來為自己的車子抖動問題維權(quán)!
“發(fā)抖??怂埂闭媸浅钌啡?/P>
——一位車主的辛酸歷程
買了一輛嶄新的??怂罐I車不到半年,付先生被車輛的“發(fā)抖癥”搞得身心俱疲。3月6日下午,這位北京的車主接受本報記者專訪,介紹了自己從買車到維權(quán)的詳細(xì)經(jīng)過。
買了新車,煩惱開始
2011年8月5日,付先生購買了一輛??怂?.8排量黃色手動擋舒適型轎車?!澳撤N機(jī)緣巧合,我來到北京一家長安??怂?S店,在車輛銷售人員的游說下,這款本不是首選的車型成功贏得了我的青睞,并以10.28萬元的價格成交。”但讓付先生沒想到的是,“買車后不但沒給我?guī)硐胍陌踩褪孢m,反而徒增了一系列的煩惱?!?/P>
起初,車子在加速時出現(xiàn)抖動現(xiàn)象,剛剛獲得駕照的付先生以為是新車慣有的毛病。
“但到汽車行駛路程累計達(dá)到1000公里以上時,車子的‘抖動癥’并沒有因磨合而治愈?!备断壬⒖陶业搅速徿嚂r所在的4S店,希望問題能得到解決,“經(jīng)檢測,4S店答復(fù)說抖動是車輛正常的共振現(xiàn)象。”
但幾天后,付先生得知,一位朋友同他購買的車型一模一樣,但不存在抖動現(xiàn)象,而另一位擁有相同車型的朋友的車也存在著同樣的抖動現(xiàn)象,“花差不多的錢,開車的感受卻天差地別,這太讓人郁悶了?!备断壬忠淮握业搅?S店。
4S店人員答應(yīng)幫付先生約談重慶廠家的技師來檢驗車輛。付先生說,“驗車當(dāng)天,檢測前前后后不到5分鐘,遠(yuǎn)道而來的技師拋下一句———‘可能這車我坐多了,我感覺不出抖’。我追問解決方法時,技師竟反問我想怎么辦。”這讓付先生哭笑不得。
付先生在發(fā)現(xiàn)車輛存在問題后,曾在網(wǎng)上搜索過相關(guān)資料。在一家論壇上無意中發(fā)現(xiàn)了一個關(guān)于福克斯車子抖動的QQ群,群內(nèi)成員均為跟付先生有同樣煩惱的福克斯車主,付先生也加入其中。他介紹:“起初群里只有11名成員,短短不到1個月時間,成員數(shù)猛增為200多,第一個群已經(jīng)滿員,第二個群也已建成,且成員數(shù)還在不斷攀升,現(xiàn)在都近300人了。這些車主中,只有7位車主的問題部分地得到了解決。”
換了半軸,抖動更甚
一再交涉后,這家4S店同意通過給付先生更換半軸來解決問題。事先,付先生已與群里車友進(jìn)行過溝通得知,問題得到解決的車友都是更換了JE、JF型號的半軸,于是付先生要求4S店也更換同種型號的半軸。
但到了更換半軸當(dāng)天,4S店又臨時說沒有付先生要求的半軸型號,只能更換成車輛原配的KD、KE型號半軸?!拔冶硎疽延信笥迅鼡Q了JE、JF型號半軸,4S店竟要求我提
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