的？我怎么提高我的溝通技巧？ - 溝通演練：你來扮演這位項目經(jīng)理的溝通是成功的嗎？哪里可能改進？ - 溝通技巧研討 - 常見溝通障礙 - 小案例：根據(jù)你的溝通對象的類型選擇你的溝通方法 |
第五章 項目控制 我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？ |
5.1 | 項目控制模式 | 我想控制住項目，但我該做些什么？ - 正確的項目控制觀 - 控制的方法 - 進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面 - 常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論，案例 |
5.2
| 項目風險管理 | 如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？ - 案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程 - 風險識別，項目中潛在的風險 - 風險分析 - 風險應(yīng)對策略、風險應(yīng)對計劃 - 項目風險監(jiān)控的時機及過程 - 示例：項目的風險對照檢查表 |
第六章 項目收尾 |
6.1 | 項目收尾 | - 項目收尾的重要工作：工作驗證或項目驗收、項目總結(jié) |
第七章 項目管理總結(jié) |
7.1 | 案例分析 | - 項目管理要點分析 |
7.2 | 管理過程總結(jié) | - 從頭到尾對整個項目管理過程進行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動和管理任務(wù) |
7.3 | 項目管理方法意味著什么 | - 相對于我平常的工作模式或傳統(tǒng)的管理模式而言，項目管理的工作方法在日常工作中的所強調(diào)的關(guān)鍵點，以后我的工作模式應(yīng)該有什么變化？ |
學員反饋
1. 您對該課程的綜合評價：
l 收獲很大。
l 有針對性，能和實際工作結(jié)合。
l 系統(tǒng)、全面，理論實踐結(jié)合。
l 很不錯。
l 項目管理本來是很枯燥的內(nèi)容，講師講得比較生動。
l 挺好。
l 案例豐富，實用性強，對個人幫助大。
l 很好。
l 實踐結(jié)合理論，很有參考性。
l 理論性較強，希望更多結(jié)合實際。
l 理論與實戰(zhàn)分析結(jié)合，很有價值。
l 抽象內(nèi)容講得可以更生動些，建議多些案例。
l 生動、實用，幫助較大。
l 理論豐富，50%的比較實用。
l 實用性強。
l 實用，生動。
l 實用性強。
l 課程與當前個人需求很匹配，啟發(fā)很大。
l 滿意。
2. 您今天最大的收獲是什么：
l 對于WBS、風險控制很有收獲。
l 發(fā)現(xiàn)自己不足的理論指導，并在實踐中改進。
l WBS、軟素質(zhì)、溝通、團隊建設(shè)
l 對管理的方法有很大感觸。許多可以應(yīng)用到實際工作中。
l 心中有招，手中無招。
l 將這些知識重點要“實踐”，防止聽課時有千條路，但做項目還走原路。
l 溝通落實，團隊建設(shè)。
l 項目風險控制、持續(xù)糾偏。
l 溝通的手段、風險check
l 溝通機制、技巧，以及在實際中的落實非常重要。
l 理論方面收獲較多。
l 對項目任務(wù)分解的重要性有深刻認識。
l WBS和風險控制印象深刻。
l 提高了管理方面意識。
l 對項目管理有體系的認知。
l 風險、計劃、WBS
l 項目管理是一個綜合的事：目標、計劃、風險、控制。
l 了解到自身離達到合格項目經(jīng)理還有多遠。
滿意度
總體平均分：4.54（滿分5分） 總體滿意度：98%
評估標準 | 非常滿意 | 滿意 | 一般 | 不太滿意 | 不滿意 | 平均分 | 非常滿意和滿意占比 |
課程內(nèi)容評價 |
課程內(nèi)容清晰合理，符合我的需求 | 14 | 10 | | | | 4.58 | 100% |
符合我的需求（針對性） | 9 | 14 |
| 1 |
| 4.29 | 96% |
課程內(nèi)容便于在工作中運用（實用性） | 11 | 12 | 1 | | | 4.42 | 96% |
課程案例、思路給我以啟發(fā) | 16 | 8 |
|
|
| 4.67 | 100% |
講師評價 |
對主題和課程重點的把握 | 17 | 7 | | | | 4.71 | 100% |
授課時思路清晰、語言表達能力強 | 15 | 9 |
| | | 4.63 | 100% |
課程組織控制好，課堂氣氛活躍 | 12 | 11 | 1 | | | 4.46 | 96% |
鼓勵學員參與，能有效回答學員問題 | 11 | 13 |
| | | 4.46 | 100% |
經(jīng)常有效提煉、總結(jié)和回顧學習要點 | 15 | 8 | 1 | | | 4.63 | 96% |
總結(jié)：
課程本身理論性強、知識點多，能讓98%的學員滿意更不容易。前期課程內(nèi)容的設(shè)計，多種學習手段混合應(yīng)用，案例、場景的定制化設(shè)計，講師有效的引導、點評、提煉總結(jié)，使得學習內(nèi)容與百度的實際有效的結(jié)合，更加貼近工作的需要，便于轉(zhuǎn)化。前期礪志對目標人群進行了準確的分析與把握，經(jīng)過調(diào)研數(shù)據(jù)驗證，并總結(jié)了經(jīng)驗，最終培訓內(nèi)容聚焦在項目經(jīng)理的角色和定位、項目團隊管理、項目溝通（跨部門溝通、向上溝通、團隊內(nèi)部溝通）三個方面；從反饋結(jié)果來看，這幾個方面確實符合新項目負責人的需要，重點突出。