提供產(chǎn)品、輔助安裝單位安裝調(diào)試以及后期維修和服務(wù)，甚至是針對奧運會測試賽和正式比賽的技術(shù)和服務(wù)支持等。
3 GE奧運項目管理模式探討
3.1 組織架構(gòu)
GE采用了區(qū)別于常規(guī)管理模式的基于奧運會的多項目管理模式，這種模式的主要表現(xiàn)即為GE奧林匹克業(yè)務(wù)部的組建。GE為北京奧運專門設(shè)置了提供一站式服務(wù)的奧林匹克業(yè)務(wù)部，這是首個由來自公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)和職能部門組成的近百人團隊。
它分為5個縱向的業(yè)務(wù)銷售團隊，包括奧運場館團隊、交通運輸團隊、商業(yè)樓宇團隊、能源與水處理團隊及奧組委及政府關(guān)系團隊，同時還有具體的招投標團隊(ITO)、項目管理團隊(OTR)和技術(shù)支持團隊(Technicalengineering)等。www.mypm.net
這個團隊為GE奧運項目提供了整合式多項目管理，實現(xiàn)了GE內(nèi)部跨部門合作，并貫穿產(chǎn)品銷售和項目執(zhí)行。其中業(yè)務(wù)銷售團隊負責不同縱向的產(chǎn)品或服務(wù)直銷，招投標團隊負責協(xié)助銷售人員投標，項目管理團隊負責直銷合同中需要GE直接管理的項目執(zhí)行(主要為配電、照明及安防重點項目)，
技術(shù)支持團隊則同時為直銷項目和部分經(jīng)銷商/代理商參與的重要奧運項目提供技術(shù)支持?？傮w來說，針對經(jīng)銷商和代理商負責銷售管理的奧運項目，GE奧林匹克業(yè)務(wù)部會由業(yè)務(wù)銷售人員直接溝通管理，如有需要技術(shù)支撐團隊也會提供一定支持。
針對 GE直銷的奧運項目，絕大部分由項目執(zhí)行團隊來管理運作，技術(shù)支撐團隊提供必要的專業(yè)支持。GE奧林匹克業(yè)務(wù)部層次結(jié)構(gòu)更為扁平化，基層員工和CEO中間只有一層領(lǐng)導(dǎo)層，使信息傳遞得更快、更準確，對外界的反應(yīng)更為靈活。項目管理論壇
同時，GE奧林匹克業(yè)務(wù)部的設(shè)立，取消了GE各個事業(yè)部之間、每個事業(yè)部內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元間的橫向邊界和縱向邊界，使其作為GE整體出現(xiàn)在行業(yè)和客戶面前。它可以最大限度地迅速整合內(nèi)外部資源，進行高效率的多項目管理，既可以得到各事業(yè)部的內(nèi)部項目管理團隊包括專業(yè)技術(shù)人員的積極配合，
以及跨事業(yè)部、跨部門的職能部門等的配合和支持，同時又能以一致的態(tài)度面對不同的客戶。
3.2 流程分析www.mypm.net
針對奧運會，GE旗下的產(chǎn)品主要采取代理和直銷模式相結(jié)合，對重要的奧運場館及重點設(shè)施項目采取直銷手段，其優(yōu)點是主動性強，可直接面對終端市場。training.mypm.net
GE基于奧運會的多項目管理模式流程有以下幾個突出特點：
(1)更為復(fù)雜的多項目集成管理。GE奧運項目中，項目經(jīng)理主要指奧林匹克業(yè)務(wù)部的OTR項目經(jīng)理，而不是具體事業(yè)部的合同管理人員等。這些項目經(jīng)理對產(chǎn)品較為熟悉，并且更精通項目管理技術(shù)和手段，溝通交流能力更強，可以同時面對多個客戶和內(nèi)部多個事業(yè)部的資源，
并且全過程參與、深入?yún)f(xié)調(diào)并控制整個多項目管理的執(zhí)行過程，因此更能保障多項目的順利進行。與客戶直接簽訂合同后，項目將從業(yè)務(wù)銷售團隊移交到OTR，由OTR進行人員分配，指定項目經(jīng)理(即項目負責人)，再由項目經(jīng)理組織項目交接會議和內(nèi)外部交底會(項目啟動會議)等，進行資源分配。
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