。賣場(chǎng)工作人員表示，“宏碁該系列筆記本不會(huì)再有新品上市?！?/span>
產(chǎn)品型號(hào) WiFi 測(cè)試結(jié)果
東芝C850-C06B 中國(guó)電信 無(wú)干擾
三星NPQ470-JS0ACNCN 中國(guó)移動(dòng)(微博) 無(wú)干擾
神舟電腦K500-B95D1 中國(guó)移動(dòng) 無(wú)干擾
宏碁E1-471G-32352G50MNKS 中國(guó)移動(dòng) 無(wú)干擾
宏碁4750G-2454G50Mnkk 中國(guó)移動(dòng) 無(wú)干擾
(備注：測(cè)驗(yàn)方式為發(fā)短信、撥打電話，并將手機(jī)貼放在觸摸屏處)
調(diào)查觀點(diǎn)
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)掉線原因說(shuō)不清
為何手機(jī)一靠近筆記本，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)就自動(dòng)掉線？記者詢問(wèn)了各方工作人員，說(shuō)法眾口不一。賣場(chǎng)、廠商、專家都表示很困惑，以前很少遇到過(guò)這種問(wèn)題，在未親眼所見(jiàn)故障之前，都表示不好妄下定論。
賣場(chǎng)人員：
手機(jī)把WiFi信號(hào)搶走了
為什么無(wú)線網(wǎng)絡(luò)會(huì)掉線？作為筆記本專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員，他們也對(duì)這個(gè)問(wèn)題表示很疑惑。
導(dǎo)購(gòu)員張先生(化名)表示手機(jī)一旦離筆記本近，80%的筆記本偶爾都有這種問(wèn)題，不信可以去百度搜索，這跟銀行卡和公交卡有時(shí)候刷不上是一個(gè)道理。
另一位導(dǎo)購(gòu)員則表示不贊同，他自信滿滿地說(shuō)道：“現(xiàn)在每個(gè)筆記本品牌都會(huì)有殘次品，總有那么一兩臺(tái)產(chǎn)品出問(wèn)題，朱先生算是趕上運(yùn)氣了?！?/span>
最后，導(dǎo)購(gòu)員干脆猜測(cè)起來(lái)，一位女性導(dǎo)購(gòu)員完全迷失方向：“是不是由于手機(jī)和筆記本的距離太近，手機(jī)信號(hào)把筆記本的WiFi信號(hào)給搶走了？”
廠商觀點(diǎn)：
兩種信號(hào)會(huì)相互干擾
宏碁(上海)官方工程師表示，手機(jī)信號(hào)和電腦信號(hào)會(huì)相互干擾，導(dǎo)致電腦無(wú)線網(wǎng)絡(luò)掉線，這是正?，F(xiàn)象?！斑@不是筆記本本身的問(wèn)題。”WiFi信號(hào)與手機(jī)信號(hào)頻率不一樣為何會(huì)干擾？該工程師稱自己也無(wú)法解釋其原因，“問(wèn)題是用戶手機(jī)放在筆記本附近會(huì)斷線，所以只能這么認(rèn)為?！?/span>
該觀點(diǎn)得到了華碩技術(shù)人員的贊同。其中華碩工作人員認(rèn)為：用戶使用的WiFi是2.4GHz-2.5GHz的一個(gè)傳輸，而手機(jī)使用的聯(lián)通(或電信)屬于3G網(wǎng)絡(luò)，因此在中間的頻段會(huì)有一個(gè)交疊，手機(jī)在發(fā)短信、打電話時(shí)就會(huì)對(duì)WiFi信號(hào)造成干擾?！斑@與筆記本無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)關(guān)。”
只有惠普(微博)工作人員認(rèn)為筆記本環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題可能性比較大。他表示，之前也遇到過(guò)個(gè)別用戶有同類情況，在無(wú)線網(wǎng)卡有故障的情況下，用戶在一旁使用手機(jī)會(huì)產(chǎn)生異常情況，比如說(shuō)突然間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)或者死機(jī)。
專家觀點(diǎn)：
干擾說(shuō)法理論上不成立
記者模擬朱先生的情形，詢問(wèn)了通信觀察家項(xiàng)立剛。他表示，WiFi網(wǎng)絡(luò)和打電話、發(fā)短信的頻率不一樣，理論來(lái)說(shuō)，頻率如果不一樣，二者沒(méi)辦法進(jìn)行干擾。他舉了個(gè)例子“比如WiFi網(wǎng)絡(luò)是2.4Ghz，而聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)是1800-2100MHZ，二者頻率不一樣。”
晨報(bào)記者 李小娟
實(shí)習(xí)記者 王方
■3C觀點(diǎn)
廠商有推脫責(zé)任之嫌
在這起事件中，宏碁官方表態(tài)認(rèn)為，WiFi信號(hào)偶爾斷網(wǎng)本身就是正?，F(xiàn)象，在手機(jī)遠(yuǎn)離筆記本的情況下，筆記本W(wǎng)iFi不會(huì)斷網(wǎng)，由此說(shuō)明筆記本本身沒(méi)有問(wèn)題，但卻無(wú)法解釋干擾的最終原因。由此斷定，宏碁廠商有推脫責(zé)任之嫌