化全過程的績效管理理念,用以直到管理團隊的工作,使之順暢自然。一定要將績效提高到管理的層次,使之成為經理和員工對話的過程,而不要只做考核。
6、項目的實施
依據上述方案,逐步開展實施。
7、項目的檢查評價
在項目開始實施后,企業(yè)應根據企業(yè)的實際,采用PDCA循環(huán)的方法進行不斷的檢查評定,不斷地進行總結和提高,使之不斷地完善和發(fā)展。
四、直線經理如何落實績效管理
在績效管理中,直線管理者是實施的主體,起著橋梁的作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責。如果直線管理者不能轉變觀念,不能很好地理解和執(zhí)行,再好的績效體系,再好的績效政策都只能是水中花,鏡中月,只能與“雞肋”無異。
所以,在實施績效管理之前,首先要團結直線管理者這個主體,統(tǒng)一他們的思想,使之真正發(fā)揮績效管理者的角色,承擔自己應該承擔的責任,做自己應該做的工作,讓直線管理者真正動起來。
只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了,績效管理才能按預想的方向前進,才能真正實現(xiàn)落地,得到有效實施。
根據績效管理的流程,直線需要做以下五個方面的工作,扮演五種角色,即:1。合作伙伴2。輔導員3。記錄員4。公證員5。診斷專家。
1、合作伙伴
管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創(chuàng)新,也是一個亮點,它將管理者與員工的關系統(tǒng)一到績效上來。在績效的問題上,管理者與員工的目標是一致的,管理者的工作通過員工完成,管理者的績效則通過員工的績效體現(xiàn),所以,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。
績效使管理者與員工真正站到了同一條船上,風險共擔,利益共享,共同進步,共同發(fā)展。鑒于這個前提,管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通,在雙方充分理解和認同公司遠景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標的基礎上,對公司的年度經營目標進行分解,結合員工的職務說明書與特點,共同指定員工的年度績效目標。
在這里,幫助員工,與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的負擔,也不是浪費時間的活動,而是管理者的自愿,因為管理者與員工是績效合作伙伴,為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標,對員工負責,同時就是管理者對自己負責。
通常,管理者與員工應就如下問題達成一致:
1)員工應該做什么工作?
2)工作應該做得多好?
3)為什么做這些工作?
4)什么時候應該完成這些工作?
5)為完成這些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知識、技能,得到什么樣的培訓?
6)自己能為員工提供什么樣的支持與幫助,需要為員工掃清哪些障礙?
通過這些工作,管理者與員工達成一致目標,更加便于員工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。為后續(xù)的績效管理開了一個好頭,可能開始有一點麻煩,萬事開頭難,但好的開始是成功的一半,績效目標是一個良好的開端。
2、輔導員
績效目標制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標的問題。在員工實現(xiàn)目標的過程中,管理者應做好輔導員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。業(yè)績輔導的過程就是管理者管理的過程,在這個過程中,溝通是至關重要的關鍵。
績效目標往往略高于員工的實
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