四、營銷學(xué)派:項(xiàng)目作為廣告牌
這一學(xué)派也有許多組成部分。研究最廣泛的是利益相關(guān)方管理,我曾經(jīng)對此進(jìn)行過闡述(2003)。不過這也包括把你的項(xiàng)目推銷給你的客戶(Pinto and Rouhainen,2001),把項(xiàng)目管理銷售給高層管理者(Thomas et al,2001)。
五、成功學(xué)派:項(xiàng)目作為商業(yè)目標(biāo)
該學(xué)派實(shí)際上綜合了前面提到的三種學(xué)派的重點(diǎn),它關(guān)注項(xiàng)目的成功和失敗。關(guān)于項(xiàng)目成功的文獻(xiàn)中闡述了項(xiàng)目成功的兩個組成部分:
* 項(xiàng)目成功因素,指那些能夠被影響從而提高項(xiàng)目成功概率的項(xiàng)目因素,以及使項(xiàng)目更有可能成功的獨(dú)立變量。
* 項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn),指我們用來判斷項(xiàng)目成功結(jié)果的指標(biāo),以及衡量項(xiàng)目成功的相關(guān)變量。
該學(xué)派中較早的重要作品是Morris和Hough(1987)的著作。他們研究了英國在20世紀(jì)60年代、70年代和80年代的幾個重大項(xiàng)目,從而確定人們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目成功,以及什么因素有助于成功。對該學(xué)派的回顧請參見Jugdev和Muller(1995)。目前在關(guān)于項(xiàng)目成功的文獻(xiàn)中所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)與20世紀(jì)70年代有所不同:
* 早期對項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究關(guān)注于實(shí)現(xiàn)時間、成本和績效方面的目標(biāo),認(rèn)為對項(xiàng)目成功最大的貢獻(xiàn)因素是項(xiàng)目的計劃和控制——這與最優(yōu)化學(xué)派是一致的。
* 現(xiàn)在普遍認(rèn)為,各個利益相關(guān)方對項(xiàng)目成功的看法不同,有更多的因素,從項(xiàng)目授權(quán)到運(yùn)營都會對項(xiàng)目成功產(chǎn)生影響——這與組織學(xué)派和過程學(xué)派是一致的。
兩本著名的教科書分別是:
(1)Morris和Hough所著,上面提到過。
(2)我的書,Turner(1999),在論述過程學(xué)派時提到過。我在該書中用三章來討論項(xiàng)目成功的問題。
六、決策學(xué)派:項(xiàng)目作為大腦
該學(xué)派強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。首先強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目早期階段的決策過程,重點(diǎn)說明為什么會做出某些決策,以及這些決策對整個項(xiàng)目的影響。該學(xué)派的許多研究都關(guān)注重大的失敗項(xiàng)目,對失敗的原因以及這些失敗是否可以避免進(jìn)行探討。
上面提到的Morris和Hough的書(1987)中討論了該問題。Peter Morris在后來的一本書(1997,第8章)中也考慮了這個問題。
該學(xué)派的另一個關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目中的信息處理。Graham Winch認(rèn)為項(xiàng)目是處理信息的一種手段,在此過程中減少了不確定性。反映到過程學(xué)派上來說,項(xiàng)目就是處理信息的一個過程,反映到成功學(xué)派上來說,處理信息能夠?qū)е赂玫臎Q策,而這是一個項(xiàng)目成功因素。Graham Winch把這一點(diǎn)與決策的重要性以及在階段門的意義和減少不確定性聯(lián)系了起來。
七、權(quán)變學(xué)派:項(xiàng)目就像變色蜥蜴
這是我上期文章中的主題,即根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整項(xiàng)目管理過程。每一個項(xiàng)目都是獨(dú)特的,因此需要調(diào)整所采取的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來適應(yīng)現(xiàn)在所從事項(xiàng)目的需要。該領(lǐng)域最重要的研究工作是由我和Lynn Crawford以及Brian Hobbs一起做的一項(xiàng)研究項(xiàng)目,由PMI資助(Crawford et al.,2005)。我們表明,項(xiàng)目分類系統(tǒng)有兩個主要組成部分,即項(xiàng)目分類的目的和用來對項(xiàng)目分類的屬性。大部分實(shí)施項(xiàng)目的組織對項(xiàng)目分類有以下兩個主要原因:
(1)確保項(xiàng)目與戰(zhàn)略意圖相一致,對項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序并據(jù)此分配資源,這是指選擇做正確的項(xiàng)目。
(2)分派和開發(fā)合適的能力來管理那些被選擇的項(xiàng)目,這是指正確地做被選擇的項(xiàng)目。