查,我愛人進(jìn)行認(rèn)可;在炒菜工作完成時(shí),我愛人自己品嘗咸淡對菜質(zhì)量進(jìn)行檢查,我進(jìn)行認(rèn)可;這些都屬于階段性的成果驗(yàn)收。
應(yīng)對變化
在項(xiàng)目進(jìn)行中,項(xiàng)目的環(huán)境可能發(fā)生變化,如此前的假設(shè)不再成立,或者因?yàn)榘l(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目的計(jì)劃可能需要調(diào)整。變化是必然的,為了應(yīng)對變化,在必要的情況下我們需要變更項(xiàng)目計(jì)劃。這需要在項(xiàng)目啟動時(shí),就確定變更的流程、變更審批的組織(在大型項(xiàng)目中通常由高層組成變更控制委員會CCB)、變更的文檔制度。
監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理需要密切關(guān)注已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生?發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是否應(yīng)對?應(yīng)對的效果是否達(dá)到?同時(shí)還需要識別新的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中,需要定期召開風(fēng)險(xiǎn)會議來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。具體會議召開的次數(shù),需要看項(xiàng)目的階段、項(xiàng)目的規(guī)模來確定。
在晚餐項(xiàng)目中,因?yàn)槲覀冏R別了可能的風(fēng)險(xiǎn),并采取了應(yīng)對措施,基本沒有出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。
在項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控中,項(xiàng)目經(jīng)理需要做兩類事情,一是管項(xiàng)目,對項(xiàng)目績效的管理;一是管人,對團(tuán)隊(duì)的管理。第一類事情比較容易,只要懂得必要的技術(shù)知識、制定了完整的項(xiàng)目計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行即可。最難的是第二類,如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
由于我們國家的發(fā)展背景,目前大多數(shù)企業(yè)中項(xiàng)目管理者都是技術(shù)出身,對技術(shù)很熟悉,對管理很陌生。面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何由技術(shù)到管理、如何在思想、能力、行為方面做出轉(zhuǎn)變。在此過程對項(xiàng)目經(jīng)理的要求,知識方面需要具備心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)模式、管理模式、團(tuán)隊(duì)規(guī)律等方面知識;能力方面需要懂得溝通、激勵(lì)(當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí))、說服(在變更發(fā)生時(shí))、談判(隨時(shí)隨地)、領(lǐng)導(dǎo)(指明方向)、管理(協(xié)調(diào)資源)、問題解決(解決沖突、控制風(fēng)險(xiǎn))等能力。