4 知識領(lǐng)域——進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量……風(fēng)險等
項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合努力——在一個領(lǐng)域采取行動，或未能采取行動，通常會影響其它領(lǐng)域。這些交互作用可能一目了然、易于理解，也可能極其微妙、難以捉摸。例如，項(xiàng)目范圍的改變總要影響項(xiàng)目的成本，但并不一定影響到團(tuán)隊(duì)的士氣或者產(chǎn)品的質(zhì)量。項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域涵蓋了項(xiàng)目管理知識和實(shí)施作用中的主要領(lǐng)域，它們包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理以及項(xiàng)目采購管理。
項(xiàng)目整體管理是為了協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個不同組成部分所需要的過程。強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理組的不同過程與項(xiàng)目管理活動所需的各種過程，使項(xiàng)目管理計劃從無到有、由淺入深，指導(dǎo)并管理項(xiàng)目的執(zhí)行，并通過分析執(zhí)行與計劃間的差異，對項(xiàng)目計劃的變更進(jìn)行控制，并在過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目范圍管理要明確項(xiàng)目目標(biāo)是什么，界定哪些工作必須要做，并將項(xiàng)目目標(biāo)分解到可以獨(dú)立外包的程度，形成WBS，并以此作為控制項(xiàng)目范圍變更的基準(zhǔn)。PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目完成且只完成確保項(xiàng)目成功所必需的全部工作。其含義主要是防止“鍍金”和“范圍蔓延”情況的發(fā)生。
項(xiàng)目時間管理一般是在項(xiàng)目范圍明確后，對項(xiàng)目目標(biāo)作進(jìn)一步分解，并最終形成進(jìn)度表，也就是項(xiàng)目時間基準(zhǔn)，以進(jìn)度表衡量項(xiàng)目實(shí)施過程中的進(jìn)度績效，通過進(jìn)度控制系統(tǒng)所規(guī)定的程序?qū)M(jìn)度變更加以控制，目的是確保項(xiàng)目按時完成。
項(xiàng)目費(fèi)用管理通過估算、整合，形成項(xiàng)目的費(fèi)用基準(zhǔn)，對項(xiàng)目費(fèi)用變更加以控制，目的是確保項(xiàng)目按照規(guī)定的預(yù)算完成。項(xiàng)目的進(jìn)度和費(fèi)用績效都可以通過增值管理法(EVM)進(jìn)行測量，二者互為支撐、互相約束，加上項(xiàng)目質(zhì)量要求，就構(gòu)成了項(xiàng)目管理的三大約束條件。
項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是達(dá)到項(xiàng)目既定的質(zhì)量要求。如果把項(xiàng)目整體管理看成對項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略層面的指導(dǎo)，那么質(zhì)量管理則是項(xiàng)目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細(xì)化，是從技術(shù)層面指導(dǎo)個人實(shí)施項(xiàng)目工作的依據(jù)。項(xiàng)目人力資源管理是針對項(xiàng)目實(shí)施主體——人及其組織方面的管理工作，它與項(xiàng)目溝通管理密切相關(guān)。該部分需要從PMBOK中提到的專業(yè)知識領(lǐng)域，即通用管理知識與技能領(lǐng)域和處理人際關(guān)系技能領(lǐng)域汲取知識加以支撐。
項(xiàng)目溝通管理將項(xiàng)目正確的信息及時地傳遞給需要信息的人，確保上傳下達(dá)時通道的順暢。PMBOK定義該領(lǐng)域是確保項(xiàng)目信息及時與恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、搜集、傳播、存儲及最終處置的一系列管理過程。
項(xiàng)目風(fēng)險管理不是只強(qiáng)調(diào)監(jiān)控管理風(fēng)險帶來的威脅，PMBOK還強(qiáng)調(diào)要從風(fēng)險中看到機(jī)遇，并要求對風(fēng)險盡早識別、分析、應(yīng)對，強(qiáng)調(diào)對風(fēng)險征兆的管理，將風(fēng)險帶來的負(fù)面影響消除在萌芽狀態(tài)，或使其向有利于項(xiàng)目的方向轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目采購管理涉及如何利用組織外的資源滿足項(xiàng)目實(shí)施的需求，對于這一過程，首先需要進(jìn)行判斷。同樣一件工作。在組織內(nèi)部完成與從外部購買哪一種方式對項(xiàng)目綜合績效更有利。這就是所謂的自制或外購分析?，F(xiàn)在很多項(xiàng)目采用外包形式以細(xì)化分工、提高效率，并在引進(jìn)資源的同時提高組織內(nèi)部的核心競爭優(yōu)勢及自有資源使用效率，這與項(xiàng)目資源借用性的特征相吻合。
從知識領(lǐng)域維度出發(fā)的集成創(chuàng)新是以知識體系的完整性應(yīng)用和相互關(guān)系的規(guī)律性探索為基礎(chǔ)的，如針對一些項(xiàng)目的風(fēng)險管理體系的完善，如對人力資源管理與采購管理關(guān)系的(多層次監(jiān)理制的探索)研究等都是此方面的創(chuàng)新性探索。九大知識領(lǐng)域既是項(xiàng)目管理的知識性框架，也是應(yīng)用于實(shí)踐中的全面性比照標(biāo)準(zhǔn)和多元項(xiàng)目條件相互關(guān)系的研究基礎(chǔ)。因此，充分掌握九大知識領(lǐng)域的知識及其相互作用規(guī)律，以及這些規(guī)律在