作狀態(tài)。程序員是一個非常需要及時表揚的群體,他們一般很感性,而且工作也比較單調(diào),生活比較封閉,一次真誠的贊美,對他們起到的激勵作用勝過千百句語重心長的教導(dǎo)。
(3)滿懷期望的激勵
美國心理學(xué)家羅森塔爾在某學(xué)校做過一個心理實驗,他隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定全都是智商型人才?!笔逻^半年,羅森又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般,長進很大,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。由此我們受到啟發(fā):管理者期望員工變成什么樣,他有可能就會變成什么樣。因此項目經(jīng)理應(yīng)該注意給員工正面的期望,員工能感覺到你對他寄予的厚望,他也會因此加倍努力,希望不會辜負你的期望。在這個過程中,他的主動性、積極性和創(chuàng)造性都得以充分的發(fā)揮,這樣他達到目標(biāo)的可能性也就會大大增加。
對于項目中的新員工,有些項目經(jīng)理會認為“他水平很爛,什么也不懂,不能給他安排什么工作”,有的項目經(jīng)理則認為“他的潛力很大,很快就可以融入團隊,勝任項目的工作”,這兩種不同的期望,可能會導(dǎo)致截然相反的結(jié)果。前者可能會真如項目經(jīng)理所說的,長期在項目中無所事事,無法融入團隊,淪為給其他人打雜的閑雜人員;而后者則很可能迅速成長,成為項目中的骨干。
?。?)讓員工參與管理
只有專制蠻橫、自信過頭的項目經(jīng)理才會認為項目管理是自己一個人的事情,一個真正凝膠型的團隊?wèi)?yīng)該讓員工參與到管理工作中來,這樣才能真正發(fā)揮團隊的智慧,并激發(fā)每個員工的主人翁精神、獲得成就感。讓員工參與管理最重要的是建立一種互動式管理機制,在重要環(huán)節(jié)讓員工參與進來,聽取不同的聲音,做出科學(xué)的決策。
?。?)對員工保持寬容
項目管理中要允許員工失敗,允許達不到目標(biāo)。對于員工存在的問題,不能一味批評,求全責(zé)備,而應(yīng)該幫助員工分析原因,找到解決的方法,讓下屬在失敗中學(xué)習(xí)成長。
當(dāng)然適當(dāng)批評也是必要的,批評員工前,應(yīng)先對員工表現(xiàn)出來的亮點,比如工作態(tài)度、方法、已取得的成果等進行認可,保護他已有的成就感,然后再就事論事的進行分析,讓人如沐春風(fēng)。