了項(xiàng)目計(jì)劃后，項(xiàng)目成員的所有工作都要向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。因?yàn)楣久鞔_任命了PM，PM就要向公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成敗，部門經(jīng)理是不直接負(fù)責(zé)的。
這個(gè)時(shí)候部門經(jīng)理已退居二線，他們做什么?他們做資源提供，技術(shù)保障，還有補(bǔ)位。
貌似部門經(jīng)理這個(gè)時(shí)候不是很風(fēng)光的樣子，千萬(wàn)不要這么認(rèn)為。部門經(jīng)理的職責(zé)：
1、向PM提供什么樣的項(xiàng)目成員，部門經(jīng)理直接負(fù)責(zé)
2、部門經(jīng)理通常要參與項(xiàng)目成員的考核。有的組織是PM全面考核，有的是考核放在部門經(jīng)理季度考核但由PM提供素材、發(fā)言權(quán)。無(wú)論那種考核基本點(diǎn)是一致的，即部門經(jīng)理主抓考核則PM會(huì)在其中有考核權(quán)重，項(xiàng)目經(jīng)理主抓考核那么部門經(jīng)理會(huì)定期考核員工(通常是季度考核)、年度排名以用于調(diào)薪。
3、通常人員都放到各項(xiàng)目組時(shí)，但還會(huì)有突發(fā)的任務(wù)來(lái)，總經(jīng)理會(huì)直接找部門經(jīng)理不會(huì)直接找PM，總經(jīng)理不會(huì)直接調(diào)用項(xiàng)目成員，因?yàn)闀?huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度和目標(biāo)達(dá)成。部門經(jīng)理授意后會(huì)單獨(dú)和某些項(xiàng)目成員溝通，爭(zhēng)取他的時(shí)間去做突發(fā)任務(wù)但要求不能影響項(xiàng)目。
由此，可見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在矩陣式管理下的牽動(dòng)還是很大的。
那么，矩陣型項(xiàng)目組織下的PM除了可以繼續(xù)使用上面提到的職能型項(xiàng)目組織下的一些技巧，還有哪些可以互動(dòng)的?
很顯然，這時(shí)PM的主動(dòng)性大多了。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理有考核權(quán)之外，還有項(xiàng)目獎(jiǎng)金，PM可以用獎(jiǎng)金的杠桿調(diào)動(dòng)部門經(jīng)理臨時(shí)的調(diào)整。結(jié)果很顯然，項(xiàng)目成員會(huì)主動(dòng)解決PM和部門經(jīng)理雙方的要求。對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)獎(jiǎng)金要拿，對(duì)部門來(lái)說(shuō)工資要漲，工作自然能消化掉。
更重要的是，這個(gè)過(guò)程項(xiàng)目成員得到了類似項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉。因?yàn)橥话l(fā)的任務(wù)會(huì)讓你去全盤負(fù)責(zé)的，貌似多了工作和壓力，但你每解決掉一次這樣的任務(wù)你就離PM、部門經(jīng)理近了一步。這就是有意成為PM的工作起點(diǎn)!矩陣組織下的PM對(duì)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，就可以用結(jié)果制衡部門經(jīng)理隨意調(diào)動(dòng)成員，但更重要的是PM要學(xué)會(huì)做人，讓內(nèi)外部客戶滿意是根本。