目所要完成的任務(wù)越多,項(xiàng)目耗時越長;反過來,項(xiàng)目范圍越少,項(xiàng)目所要完成的任務(wù)越少,項(xiàng)目耗時越短。因此,如果項(xiàng)目進(jìn)度很緊,或者進(jìn)度拖延非常嚴(yán)重,就可以考慮與客戶討論,是否能夠?qū)⒎秶M(jìn)行收縮。如果客戶同意縮小范圍,那么進(jìn)度能得到有效縮短。
同樣的,IT項(xiàng)目的成本、質(zhì)量也會影響進(jìn)度。一般來講,追加成本,可以增加更多的資源,比如設(shè)備和人力,從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。
如果項(xiàng)目不能按進(jìn)度完成,可以考慮有些原定任務(wù)是否可以外包出去,這是項(xiàng)目采購管理與進(jìn)度管理的協(xié)調(diào)內(nèi)容之一。顯然,在縮減進(jìn)度時,可以考慮上述各專項(xiàng)管理之間的協(xié)調(diào),即砍掉部分任務(wù)、降低部分任務(wù)的質(zhì)量、分包部分任務(wù)、追加部分任務(wù)的成本等。
三、縮短團(tuán)隊組建與磨合時間
任何一個項(xiàng)目組從接受任務(wù)到任務(wù)完成、團(tuán)隊解散,一般都會經(jīng)歷五個階段:組建階段,磨合階段,正規(guī)階段,表現(xiàn)階段,解散階段。
組建階段(又叫形成階段):項(xiàng)目組成員從各個方面抽調(diào)而來,每個人在這一階段都有許多疑問:我們的目的是什么?其他團(tuán)隊成員的技術(shù)、人品都怎么樣?每個人都急于知道他們能否與其他成員合得來,擔(dān)心他們在項(xiàng)目中的角色,是否會與他們的個人興趣及職業(yè)發(fā)展相一致。這一階段項(xiàng)目成員的情緒特點(diǎn)包括激動、希望、懷疑、焦急和猶豫。
磨合階段(又叫震蕩階段):項(xiàng)目成員開始運(yùn)用技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù),開始緩慢推進(jìn)工作?,F(xiàn)實(shí)也許會與個人當(dāng)初的設(shè)想不一致。例如,任務(wù)比預(yù)計的更繁重或更困難,成本或進(jìn)度計劃的限制可能比預(yù)計的更緊張。成員們越來越不滿意項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令。在工作過程中,每個成員根據(jù)其他成員的情況,對自己的角色及職責(zé)產(chǎn)生更多的疑問。震蕩階段的特點(diǎn)是隊員有挫折、憤怨或者對立情緒。
正規(guī)階段(又叫規(guī)范階段):經(jīng)受了磨合階段的考驗(yàn)后,項(xiàng)目團(tuán)隊就進(jìn)入了正規(guī)階段。團(tuán)隊成員之間、團(tuán)隊與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已確立好了。項(xiàng)目團(tuán)隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境,項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化??刂萍皼Q策權(quán)從項(xiàng)目經(jīng)理移交給了各活動的負(fù)責(zé)人,團(tuán)隊的凝聚力開始形成,每個人覺得他是團(tuán)隊的一員,他們也接受其他成員作為團(tuán)隊的一部分。
表現(xiàn)階段(又叫實(shí)干階段):這時,項(xiàng)目團(tuán)隊積極工作,急于實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績效很高,團(tuán)隊有集體感和榮譽(yù)感,信心十足。項(xiàng)目團(tuán)隊能開放、坦誠、及時地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊相互依賴度高,他們經(jīng)常合作,并盡力相互幫助。團(tuán)隊能感覺到高度授權(quán),如果出現(xiàn)技術(shù)難題,就由適當(dāng)?shù)某蓡T組成臨時攻關(guān)小組,解決問題后,再將有關(guān)的知識或技巧在團(tuán)隊內(nèi)部快速共享。隨著工作的進(jìn)展并得到表揚(yáng),團(tuán)隊獲得滿足感。個體成員會意識到為項(xiàng)目工作正在使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。
解散階段(又叫消亡階段):隨著所有項(xiàng)目任務(wù)的完成,項(xiàng)目團(tuán)隊進(jìn)入解散階段,項(xiàng)目團(tuán)隊成員面臨著重新分配。
在這五個階段中,解散階段由于項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)完成,對于項(xiàng)目的影響不大。對于一個項(xiàng)目經(jīng)理來講,一定要清楚,真正工作的階段是正規(guī)和表現(xiàn)階段。因而,項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé),就是使項(xiàng)目團(tuán)隊的組建和磨合階段的耗時盡量短,這樣,項(xiàng)目團(tuán)隊的正規(guī)和表現(xiàn)階段的歷時就會越長,在布置任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)時,就更加從容。
為使項(xiàng)目團(tuán)隊組建階段的時間縮短,項(xiàng)目經(jīng)理一定要向團(tuán)隊說明IT項(xiàng)目的目標(biāo),并設(shè)想出項(xiàng)目成功的美好前景,以及成功所產(chǎn)生的好處,公布有關(guān)IT項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項(xiàng)目經(jīng)理要公開討論項(xiàng)目團(tuán)隊的組成、選擇團(tuán)隊成員的原因、他們的互補(bǔ)能力和專門知識,以及每個人為協(xié)助完成項(xiàng)目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧_@樣,公開的信息就構(gòu)成一項(xiàng)重要的激勵——信息激勵,團(tuán)隊意識就會加快形成。
主動參與對成員來講就構(gòu)成一項(xiàng)重要的激勵—參與激勵,團(tuán)隊成員就會更加容易接受團(tuán)隊的規(guī)章制度以及分配到的工作,團(tuán)隊意識就能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。因此,在這個階段,IT項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)所有成員參與到IT項(xiàng)目計劃的制定、規(guī)章制度的制定和任務(wù)的分配中來,同時要允許成員表達(dá)他們所關(guān)注的問題。