公主禮服女童”。在淘寶網(wǎng)搜索結(jié)果中,相關(guān)網(wǎng)店排名在第二頁,價(jià)格也并非同款最低,對(duì)顧客吸引力不大。
“現(xiàn)在不能直接點(diǎn)擊購買,要先‘貨比三家。按照“若風(fēng)”的指導(dǎo),記者先依次點(diǎn)開其他商戶的童裝,每個(gè)瀏覽1分鐘左右之后,關(guān)閉這些頁面,再去指定的客戶店中,查看指定的童裝,這就叫“貨比三家”。比完之后,記者需要把相關(guān)截圖發(fā)給若風(fēng),才能進(jìn)行下一步操作。
“貨比三家”后依然不能購買。按照要求,還需要在該產(chǎn)品頁面瀏覽5分鐘以上,并進(jìn)行商品收藏和店鋪收藏,稱為“雙收藏”?!叭麸L(fēng)”解釋說,這些瀏覽數(shù)據(jù)和時(shí)間長(zhǎng)度,都會(huì)影響到淘寶中商品的排名和位置,而且也是是否“惡意刷單”的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
下一步要進(jìn)行的是虛假聊天,即是用阿里旺旺這款軟件,與網(wǎng)店店主進(jìn)行溝通?!凹倭摹币话銜?huì)由店主通過“SNS軍團(tuán)”給出一個(gè)暗語,記者得到的暗語是“你在不在”。
記者說出“你在不在”后,與店主就商品進(jìn)行了簡(jiǎn)單溝通,裝作是達(dá)成了購買意向。在把“假聊”的聊天記錄截圖給“若風(fēng)”之后,“若風(fēng)”指示:“可以購買了。”
記者于是支付了85元,買下了這款童裝?!叭麸L(fēng)”表示,商家并不會(huì)把衣服真的寄出,但會(huì)發(fā)出一個(gè)里面沒有貨的物流件,簽收后要給出五星“好評(píng)”,并附上超過20個(gè)字的評(píng)論,在淘寶上確認(rèn)收貨之后,憑相關(guān)截圖到軍團(tuán)里的提款人員那里取回你的本金和傭金。
至昨晚截稿時(shí),由于“貨”還沒有送達(dá),記者尚未收到85元的退款。但該網(wǎng)店的排名已升至首頁。
此次“刷單”耗時(shí)9分鐘,賺到傭金5.25元的收入,照此速度每個(gè)小時(shí)約能賺35元左右。另據(jù)了解,每為軍團(tuán)拉來一個(gè)客戶,推薦者都可以得到50%的入會(huì)費(fèi)提成,“刷單”所得的傭金,會(huì)被管理員抽走30%左右。
遠(yuǎn)未結(jié)束的較量
淘寶網(wǎng)多次打擊“刷單”行為;淘寶店主通過“刷單”獲益,“刷單”徹底杜絕仍存在難度
“SNS軍團(tuán)”,僅是互聯(lián)網(wǎng)上眾多“刷單”軍團(tuán)中的一個(gè)。“在淘寶上,像我們這樣的公會(huì)最少也有1000個(gè)?!盨NS軍團(tuán)的管理人員若風(fēng)表示。記者網(wǎng)上搜索“淘寶刷單”,出現(xiàn)近3000萬個(gè)搜索結(jié)果,其中不乏大量的“刷單”公司、“刷單”攻略以及“刷單”招聘信息。
另據(jù)記者調(diào)查和此前媒體報(bào)道,即便淘寶上銷量高、評(píng)價(jià)好的商品,仍有可能是次品,甚至是假貨。
“我們對(duì)刷單是零容忍”,淘寶網(wǎng)商家服務(wù)熱線工作人員表示,“刷單”屬于虛假交易,淘寶會(huì)對(duì)網(wǎng)店的這種違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。
該工作人員介紹,淘寶網(wǎng)目前主要通過兩方面手段來遏制“刷單”,一是使用機(jī)器對(duì)店鋪進(jìn)行排查,將出現(xiàn)異常情況(如交易過于頻繁)的店鋪進(jìn)行上報(bào);二是淘寶有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì),會(huì)對(duì)涉嫌刷信譽(yù)和好評(píng)的店鋪進(jìn)行清查,保證店鋪信譽(yù)的真實(shí)性。
淘寶網(wǎng)針對(duì)“刷單”進(jìn)行過多次打擊。影響最為廣泛的一次打擊行動(dòng)是在去年12月3日。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)天,淘寶網(wǎng)啟動(dòng)大規(guī)?!罢翁摷俳灰仔袨閷m?xiàng)行動(dòng)”,強(qiáng)制刪除違規(guī)商品、執(zhí)行“炒一罰二”政策。淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人、阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云就此表示“打假不會(huì)手軟”。
本月10日,淘寶網(wǎng)針對(duì)虛假交易實(shí)施新規(guī),對(duì)虛假交易進(jìn)行從嚴(yán)處理,媒體報(bào)道稱,“新規(guī)針對(duì)賣家發(fā)生虛假交易行為的次數(shù)、違規(guī)交易的筆數(shù)的不同,給予刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等處罰,情節(jié)特別嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品?!?/span>
然而打擊似乎并未取得理想的效果。在記者所在的“SNS軍團(tuán)”中,一名負(fù)責(zé)人表示,這一個(gè)月的客戶業(yè)務(wù)并未受到影響,“我們隱蔽性高,客戶也信賴我們,現(xiàn)在我們有300多家淘寶客戶,100多家天貓客戶”。另據(jù)“SNS軍團(tuán)”的