隨著人們需求的個(gè)性化程度的提高，以單一品種、單一花色、單一形態(tài)等供給大量客戶并由此分?jǐn)偝杀緩亩岣呤找娴囊?guī)模效益方式已變得越來越難。中國(guó)很大，這種變化也就不太明顯。但是，如果我們知道“涼水鍋里煮青蛙”的故事，就會(huì)感到這種不明顯的變化可能危害更大，它會(huì)使我們的企業(yè)像在涼水鍋里煮的青蛙一樣，渾然不覺危險(xiǎn)的逼近，當(dāng)這種變化提高到一定程度后，企業(yè)已經(jīng)喪失了逃生的能力。未來企業(yè)管理面臨的巨大挑戰(zhàn)之一在于如何以工業(yè)化的效率滿足個(gè)性化的需求，這也是項(xiàng)目管理和項(xiàng)目治理的價(jià)值所在。
中國(guó)正在力圖變成世界的工廠，如何建設(shè)和運(yùn)行這種工廠常常存在兩種誤區(qū)：追求生產(chǎn)規(guī)模效益和憑借中國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格低廉。勞動(dòng)力價(jià)格低廉是中國(guó)建設(shè)世界工廠的一大優(yōu)勢(shì)，甚至有人說，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)在很大程度上要?dú)w功于廉價(jià)勞動(dòng)力的貢獻(xiàn)。遺憾的是，這種優(yōu)勢(shì)也是似是而非、難以持久，因?yàn)槲覀儎趧?dòng)力的廉價(jià)與效率低下、資源大量消耗合在一起的時(shí)候，這種優(yōu)勢(shì)常常會(huì)變成劣勢(shì)，更何況，中國(guó)的勞動(dòng)力價(jià)格正變得越來越高。
在目前市場(chǎng)機(jī)制發(fā)育不完善的情況下，人們可以通過“游擊戰(zhàn)”、“麻雀戰(zhàn)”、“地道戰(zhàn)”等方式獲取不菲的利潤(rùn)，這也許是毛澤東軍事思想之所以被很多企業(yè)家奉為法寶的原因吧。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)育日益完善時(shí)，面對(duì)面、硬碰硬的大兵團(tuán)作戰(zhàn)在所難免，這時(shí)候，哪個(gè)企業(yè)在效率上高一點(diǎn)點(diǎn)就可能存活下來，哪個(gè)企業(yè)在效率上低一點(diǎn)點(diǎn)就可能出局。也只有到那時(shí)候，管理的重要性才能真正為人們所認(rèn)識(shí)。
要提高效率，有效的方式就是做精。按俗話說就是“不怕千招會(huì)，就怕一招熟”。沒有哪個(gè)企業(yè)能夠通吃天下，可惜很多企業(yè)家不知道這一點(diǎn)。既然不能通吃天下，不如大方一點(diǎn)，自己只吃最擅長(zhǎng)的一塊，余下的讓大家一起發(fā)財(cái)。這樣才可以凝聚人氣，將蛋糕做大，即使我們自己享受的比例不大，但絕對(duì)值也很可觀。換句話說，企業(yè)需要與其他企業(yè)一起構(gòu)造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。另外，“只有永恒的利益，沒有永恒的朋友”這句話也總是在起作用。因此，企業(yè)之間會(huì)基于一個(gè)個(gè)臨時(shí)性的、目的明確的項(xiàng)目這些平臺(tái)來搭建價(jià)值聯(lián)盟。
多個(gè)企業(yè)共同參與項(xiàng)目已是很普遍的事情，這些企業(yè)各自為了自己的目標(biāo)走到一起，他們可能共同協(xié)作，也隨時(shí)可能背信棄義。采取何種策略，取決于由此帶來的利益，在利益面前，“團(tuán)隊(duì)”等理念顯得那么無能為力。雪上加霜的是，參與一個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)企業(yè)本身又有多個(gè)其他項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行。企業(yè)的資源是有限的，它們理所當(dāng)然地需要在將這些有限的資源投入到哪些項(xiàng)目中去進(jìn)行權(quán)衡。簡(jiǎn)單地以項(xiàng)目邊界為管理范圍，理想地認(rèn)為項(xiàng)目的資源會(huì)充足供應(yīng)、可以通過項(xiàng)目經(jīng)理依靠權(quán)力和合同來管理只會(huì)令人失望。
很多人迷信合同的作用。殊不知，對(duì)我國(guó)來說，合同就像在金庫外面加了一把簡(jiǎn)單的掛鎖一樣，只防君子不防小人。建立合同的過程是一個(gè)談判的過程，是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程，用更學(xué)術(shù)的詞匯說，是“博弈”的過程。當(dāng)然，這里面存在欺詐、信息隱匿等多種手法，也就是說，有信息對(duì)稱和信息不對(duì)稱等情形下的博弈。談判的各方也會(huì)抱有一錘子買賣和建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等多種意圖，因此，有一次博弈、多次博弈，競(jìng)爭(zhēng)性博弈、合作性博弈等多種情形。
根據(jù)納什定律，所有的博弈都存在均衡狀態(tài)，即站在博弈各方立場(chǎng)上、基于理性考慮的最佳結(jié)果。也就是說，只有建立在納什均衡策略上的合同才是多贏的，否則必有一方受損，這樣的合同就不穩(wěn)定。而在納什均衡中，如果我們能夠找到一種特殊的均衡(學(xué)術(shù)上稱為Pareto最優(yōu))，那么，博弈的任何一方破壞了合同就會(huì)使自己先受損，在這樣條件下建立的合同關(guān)系就是較可靠的。