隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的也成為一個(gè)熱門話題，由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和所處的環(huán)境變化快速和人員流動(dòng)頻繁等情況，故影響項(xiàng)目管理的因素日趨增多，信息系統(tǒng)集成行業(yè)也就更加需要科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一個(gè)發(fā)展的管理領(lǐng)域，隨著社會(huì)項(xiàng)目管理運(yùn)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，系統(tǒng)集成企業(yè)必然對項(xiàng)目管理產(chǎn)生更大的需求;項(xiàng)目的成功不僅需要成功的項(xiàng)目經(jīng)理，而且需要選擇合適的項(xiàng)目管理方法以及支持這些方法和階段工作的工具。應(yīng)用這些方法和工具可以極大地幫助項(xiàng)目獲得成功。
系統(tǒng)集成企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模在逐步擴(kuò)大，但綜合經(jīng)濟(jì)效益的增長卻不太明顯，一方面是招投標(biāo)管理體制和法規(guī)的日益完善，高利潤項(xiàng)目基本消失;另一方面是由于系統(tǒng)集成企業(yè)內(nèi)部的競爭，導(dǎo)致低報(bào)價(jià)中標(biāo)已成普遍現(xiàn)象，企業(yè)保本經(jīng)營或微利經(jīng)營已成定局。有些系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在足額扣除項(xiàng)目管理費(fèi)用和企業(yè)費(fèi)用后部分項(xiàng)目可能出現(xiàn)虧損局面。
那么，系統(tǒng)集成項(xiàng)目與其他的項(xiàng)目相比，有哪些自身的特點(diǎn)呢？針對這些特點(diǎn)，有哪些措施和方法能夠促進(jìn)科學(xué)規(guī)范的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理呢？
一、系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)
（一）典型的多學(xué)科合作。系統(tǒng)集成項(xiàng)目一般需要多種學(xué)科的配合，如保安監(jiān)控系統(tǒng)，需要計(jì)算機(jī)、傳感器、電力電子技術(shù)等;又如GPS系統(tǒng)，需要地理信息技術(shù)、電子技術(shù)、無線射頻技術(shù)等。
（二）具有創(chuàng)造性。由于用戶的不同特點(diǎn)和需求，每一個(gè)系統(tǒng)集成工程都和其他工程不完全一樣，因此需要量身定做，帶有一些非標(biāo)問題，每一個(gè)工程都可以帶來一些新意。
（三）質(zhì)量不可控因素增多。傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是在車間進(jìn)行的，而系統(tǒng)集成則有很大一部分工作要在現(xiàn)場完成，這就對現(xiàn)場的作業(yè)管理的質(zhì)量控制提出了新的問題。
二、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中存在的問題
(一) 項(xiàng)目計(jì)劃導(dǎo)致系統(tǒng)集成項(xiàng)目的失敗
由于企業(yè)不注重對客戶的管理，因?yàn)橛?jì)劃而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子很多。許多項(xiàng)目計(jì)劃基于最理想的猜測，而未考慮歷史數(shù)據(jù)，有時(shí)根本就沒有什么歷史數(shù)據(jù)。甚至從來就沒有以往項(xiàng)目的文件記錄，或不進(jìn)行項(xiàng)目后評估。有些項(xiàng)目管理者缺乏細(xì)節(jié)和深度地計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目，使得預(yù)測潛在問題很困難，難以去管理資源，合理評估時(shí)間和成本，以及編制出可操作的時(shí)間計(jì)劃，導(dǎo)致諸多沖突和變更。很多系統(tǒng)集成項(xiàng)目未按計(jì)劃進(jìn)行或者干脆沒有計(jì)劃，出現(xiàn)這種問題可能是因?yàn)橛?jì)劃過于粗略和不明確，以至于不值得去遵從，這樣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終只能喪失控制力。
(二) 項(xiàng)目范圍控制管理不力
有些系統(tǒng)集成項(xiàng)目范圍確定不明確或在項(xiàng)目實(shí)施過程中做了不恰當(dāng)?shù)母淖?，?dǎo)致前后不一致。由于各種各樣的原因，項(xiàng)目利益者會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中加入很多“細(xì)小的”計(jì)劃外工作?？蛻粼陧?xiàng)目實(shí)施過程中，一般也會(huì)提出一些小的、略增加一些工作量就能實(shí)現(xiàn)的工作，這些工作雖然與項(xiàng)目成果的特征與特性無太大關(guān)系，但會(huì)使客戶更愉快、更滿意。然而，這些細(xì)小的變化累積起來就會(huì)形成項(xiàng)目工期的拖延、項(xiàng)目費(fèi)用的超支，而到了那時(shí)不僅僅是項(xiàng)目發(fā)起人對項(xiàng)目不滿意、客戶同樣也會(huì)對項(xiàng)目不滿意?？蛻舨粫?huì)因?yàn)轫?xiàng)目組在項(xiàng)目過程中所做的額外工作的滿意而抵消對整個(gè)項(xiàng)目延期的不滿。更有甚者，盡管項(xiàng)目的延期可能是由于客戶帶來項(xiàng)目范圍的蔓延引起的，但如果對這些范圍蔓延不加以記錄和確認(rèn)，還可能會(huì)造成一些法律糾紛。項(xiàng)目組自身再成的范圍變更較隱蔽，它一般是項(xiàng)目組人員的技術(shù)心態(tài)造成的。技術(shù)人員從技術(shù)中獲得成就感的渴望促使他們自覺不自覺地按照自己的