標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊自行確定,而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。采用與否,其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威,也是你作為 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個途徑??紤]項(xiàng)目方法某方面的作用時,始終要把握其對項(xiàng)目人員管理的效率,即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。
二、項(xiàng)目定義
清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力,因?yàn)榻酉聛硭泄ぷ鞫荚诿枋龇懂犞畠?nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述,你要對你的項(xiàng)目進(jìn)行書面定義,讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時參考。
項(xiàng)目定義的形式和名稱各式各樣,包括:項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱的共同點(diǎn)在于,項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面:
?項(xiàng)目目標(biāo)陳述 (一小段文字,對項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述)
?項(xiàng)目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)
?使用中的信息或客戶需求
?對項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義,列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果
?成本和時間預(yù)算目標(biāo)
?重大困難和假設(shè)
?描述該項(xiàng)目對其他項(xiàng)目的依賴
?高風(fēng)險、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問題
努力將盡可能多的具體信息,囊括在項(xiàng)目描述或章程中,并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可,進(jìn)而生效。
三、項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤
作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程,你可以建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持,進(jìn)而在項(xiàng)目內(nèi)全面推廣。
讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動,這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵參與,并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自 己的努力以及對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)被肯定的時候,項(xiàng)目很快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時候,項(xiàng)目控制就會簡單得多。較之 于漠不關(guān)心的團(tuán)隊,此時的項(xiàng)目管理成功幾率更大。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程也會鼓勵項(xiàng)目成員的合作,這也讓你的項(xiàng)目控制工作更加輕松。
四、變化管理
技術(shù)性項(xiàng)目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題,需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單,例如被項(xiàng)目團(tuán)隊、項(xiàng)目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項(xiàng)目人員,變化在被接受之前會進(jìn)行細(xì)致地考察,并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候,要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚,該提案就要打回去,并且要求對變化所帶來的益處進(jìn) 行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案,要多打幾個問號,因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決,而不注重 實(shí)際問題,打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。
最后,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據(jù)。而且,對項(xiàng)目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響,進(jìn)行合理的估計。
五、合同與采購管理
不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力,你對受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以盡量不將項(xiàng)目工作外包,這是提高項(xiàng)目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前,對整體采購流程進(jìn)行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗(yàn)并可以幫助你的人。
建立成功的外包關(guān)系需要時間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤項(xiàng)目工期,你要及時做到所有細(xì)節(jié)到位,所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付 成果,對這部分工作的細(xì)化就是你實(shí)施項(xiàng)目控制的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時間規(guī)劃。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之 內(nèi),相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求,這樣你的項(xiàng)目期望才會在各方之間明晰。