目就開咨詢公司、干過ERP就掛顧問頭銜的局面。咨詢顧問公司最重要的是人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)問題。國內(nèi)知名公司往往就是靠幾個骨干支撐，一個項目是否成功更取決于具體顧問人員。
有的公司介紹有多少博士，甚至博士后，可是個人經(jīng)歷中主持實施的項目數(shù)量不多，類型單一，不能說服用戶。大多數(shù)咨詢顧問公司的人員很年輕，他們對新技術(shù)掌握比較多，對軟件產(chǎn)品熟悉是優(yōu)勢，但往往對行業(yè)、對企業(yè)管理、對具體問題的解決缺乏了解和經(jīng)驗，下到企業(yè)來，還要用戶花很多時間來介紹情況，對他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)。
因此對于咨詢顧問公司，一是人員結(jié)構(gòu)應(yīng)該改善，象奧伽系統(tǒng)公司一樣，聘請資深的管理專家和行業(yè)專家。他們應(yīng)該了解計算機(jī)和軟件，卻不一定是專業(yè)計算機(jī)人員；可以是專職人員，也可以是固定聯(lián)系的兼職人員。根據(jù)不同行業(yè)、項目請不同的人員進(jìn)行咨詢，效果很好；二是人員素質(zhì)要提高，不僅僅是高學(xué)歷，還要注重技術(shù)經(jīng)歷、行業(yè)背景，甚至基本的表達(dá)能力、與人溝通的能力等職業(yè)素質(zhì)。
管理咨詢中信用是最重要的，安達(dá)信事件就是例證，咨詢業(yè)巨頭因信用危機(jī)而一蹶不振。而規(guī)范化有利于增強(qiáng)咨詢顧問公司在用戶心目中的信用，有利于咨詢業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。 咨詢業(yè)的規(guī)范化需要引起各界的重視。咨詢業(yè)是個新興產(chǎn)業(yè)，本身急需規(guī)范和完善。如成立行業(yè)組織，逐步建立行規(guī)行約；對咨詢顧問公司進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證；對咨詢顧問進(jìn)行必要的資格審查；建立項目評估和監(jiān)理機(jī)制等。
5、用戶如何考察咨詢公司
企業(yè)選擇咨詢公司，除了考察公司的資質(zhì)和信用外，有兩點值得注意：一是公司過去實施的案例，尤其是同行業(yè)企業(yè)的案例，最近兩年的案例，最好能做實地考察，聽取用戶企業(yè)的反映；二是了解這些案例的參與顧問和負(fù)責(zé)人，了解他們的資歷、水平、對軟件產(chǎn)品的熟悉程度，以及他們是否還在公司工作。對于人員流動頻繁的咨詢業(yè)，后一點非常重要。
據(jù)一些用戶企業(yè)反映，與有些咨詢顧問公司接觸，張口是全新管理理念，閉口是完整的解決方案，全是一些放之四海而皆準(zhǔn)的理論，卻沒有幾個成功實施的案例，與用戶的認(rèn)識和想法有很大差距。關(guān)鍵是切實了解企業(yè)的真正需求，有一套解決問題的思路和辦法，知道如何通過合理的步驟，拉近與用戶的距離。
企業(yè)與咨詢顧問公司合作，首先要把握住以我為主的原則，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為中心，明確要求咨詢顧問在項目實施過程中解決的問題。要既信任又不依賴，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部方方面面的積極性，配合顧問的工作。其次，要讓咨詢顧問的工作，貫穿ERP的整個實施過程，既參與前期的規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段，也要參與到后面的運(yùn)行維護(hù)階段，保持工作的完整性，有問題才好解決。