、銀泰、太平洋等百貨業(yè)者相比，萬達百貨更像一個資本運作商，而不是百貨經(jīng)營者，零售是非常繁瑣、細化和專業(yè)化管理的行業(yè)，不能以資本運作方式對待?！鄙鲜鋈耸刻寡裕斎贿@并非萬達百貨一家的問題，很多百貨業(yè)態(tài)現(xiàn)在都面臨尷尬和轉(zhuǎn)型。
記者在采訪中進一步了解到，不少三四線城市為吸引萬達這類大品牌進入，給予不少優(yōu)惠政策，因此萬達系可以相對低成本在這些區(qū)域開店，這或許也造成有些區(qū)域位置并不合適的問題。有些綜合體項目是結(jié)合房產(chǎn)開發(fā)，只要周邊樓盤售罄，開發(fā)商已經(jīng)賺錢，而購物中心業(yè)態(tài)或許要“養(yǎng)”10年左右才能回本，于是百貨會非常難做。因此，萬達系希望力拓電影院、餐飲和兒童等體驗式業(yè)態(tài)改善購物中心經(jīng)營。
除了業(yè)態(tài)調(diào)整，萬達系近期正加碼電商以期改善整體商業(yè)板塊業(yè)績。有知情者表示，此前剛經(jīng)過一輪融資用于投資電商，希望未來萬達的商業(yè)能結(jié)合電商共同發(fā)展。
有曾經(jīng)與萬達系電商業(yè)務接觸過的人士透露，萬達電商計劃運用大數(shù)據(jù)，今后對消費者行為進行精準分析，并捆綁萬達系的購物卡拓展，比如經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，萬達可知道這個消費者的消費習慣甚至其家里有幾個老人、幾個孩子，這些老人和孩子的消費習慣如何，然后定期有針對性地推送營銷信息給不同的消費者，做到精準營銷。
業(yè)界認為，萬達此次對百貨業(yè)態(tài)的調(diào)整以及未來電商的大數(shù)據(jù)運用很令人期待，但是否能成功還需拭目以待。“目前萬達電影院經(jīng)營算不錯，但餐飲的比例一定要控制，比如以往餐飲僅占整體招商比例的10%~20%，如今為吸引人氣，萬達等業(yè)者會將餐飲比例提升到30%甚至40%，但餐飲的利潤較低，一旦超過40%的比例，則對于商場整體收益有影響，所以不能盲目提升餐飲比例。此外，兒童業(yè)態(tài)雖然是體驗式業(yè)態(tài)中非常不錯的，但也要注意占比，一旦過多也會發(fā)生利潤下滑。萬達是‘軍事化’管理，流程嚴格，目標定下后逐項完成，不達標者出局，該模式效率很高，但很多人員在萬達做了1年左右也就離職了，壓力太大。因此萬達商業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中要注意風險?！苯咏耸客嘎丁?/span>