他們堅(jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。 這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。
現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過(guò)期的面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？
說(shuō)明： 面包不會(huì)致命。不能賄賂記者。不能損害公司形象。
（3） 破題方式
此類問題一般給出一個(gè)看似兩難的情況，而目的是盡量魚和熊掌兼得，看到這樣的題目往往會(huì)沒有辦法下手
a) 饑餓的難民的生命
b) 過(guò)期面包雖不致命，但記者會(huì)報(bào)道，對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)影響
a) 方案1：向記者和難民說(shuō)明情況，說(shuō)明面包過(guò)期，跟公司反映情況，再送一批面包過(guò)來(lái)
b) 方案2：若難民不能等待，那就先救人，后續(xù)進(jìn)行公關(guān)維護(hù)
（4） 注意事項(xiàng)
（5） 一句話思路
審題->確定矛盾雙方->道德方優(yōu)先級(jí)提高->提出多個(gè)解決方案緩和矛盾
技巧1：矛盾優(yōu)先級(jí)（道德人性>利益聲譽(yù)）
技巧2：多個(gè)解決方案緩和矛盾
破題總結(jié)
如何讀題
（1） 提取地點(diǎn)->確定背景
（2） 人物->確定目標(biāo)用戶
（3） 要求->確定方向
自身定位
根據(jù)題目和自身情況，決定自己的角色
有人跳了我想要的角色，怎么解決？
Leader：大部分人不會(huì)直接跳，自己要主動(dòng)爭(zhēng)??；若有人跳，則相信他的實(shí)力，不要引起爭(zhēng)論；退而求其次當(dāng)個(gè)timer，或reporter
Timer：如果有人先跳出來(lái)要當(dāng)timer，那么沒關(guān)系，第一準(zhǔn)則是不起沖突；可協(xié)助timer確定討論的時(shí)間
Recorder：無(wú)論能不能當(dāng)recorder，都需要記錄小組的討論結(jié)果，能夠掌握討論的主動(dòng)權(quán)
Reporter：如果不是，那么爭(zhēng)取在陳述完畢后進(jìn)行補(bǔ)充，要有亮點(diǎn)，梳理邏輯
前期角色爭(zhēng)取
搶Leader
（1） 主動(dòng)性原則，若大家沒動(dòng)作，則主動(dòng)提出擔(dān)任leader；
（2） 潛移默化：最好的方式還是從討論入手，根據(jù)表現(xiàn)讓組員認(rèn)可，成為事實(shí)上的leader，也容易當(dāng)reporter。
（3） 混亂情況：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)大家前進(jìn)，之后的陳述也要有霸氣的承認(rèn)自己是leader
搶Timer
（1） 帶一塊手表容易搶到timer，增大搶到的幾率
（2） 如果沒搶到，也沒關(guān)系，而且還能降低風(fēng)險(xiǎn)（討論超時(shí)，timer必掛）。協(xié)助timer確定討論時(shí)間安排，并時(shí)時(shí)關(guān)注時(shí)間。
搶Recorder
個(gè)人不是很主動(dòng)想搶，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)較大，回報(bào)不高。不過(guò)自己一定要記錄討論結(jié)果，并且要有邏輯性，從幾次群面的結(jié)果來(lái)看，往往不是Recorder勝似Recorder。