“刷單”在淘寶上已經(jīng)不是什么秘密，幾乎每個有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都對這一商家造假獲得信用的手段有所了解，盡管這一手法原始而古老，阿里巴巴官方也試圖通過各種手段打擊刷單，但“上有政策、下有對策”，但至今仍未達(dá)到有效根治。
有業(yè)內(nèi)人士表示：“只要有淘寶，就有刷單?！币粋€簡單的道理，如果兩家網(wǎng)店有同樣的商品，價格相差不大，其中一家銷量上千、好評不斷，另一家的銷量僅有幾十、評價寥寥，顧客會如何選擇?相信大多數(shù)顧客會選擇銷量高、評價多的網(wǎng)店購買。
然而在龐大銷量和海量“好評”的背后，究竟含有多少水分?
經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在阿里的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條上滋生著大量的“刷單螞蟻”。他們組織嚴(yán)密，培訓(xùn)嚴(yán)格，了解阿里刷單體系的所有漏洞，這讓他們刷出的銷量和評價能夠以假亂真。
而這些購買刷單業(yè)務(wù)的商家，最終會將成本嫁接到消費者頭上，這或許正是淘寶體系內(nèi)假貨泛濫的根本原因。
暴利
和以往的調(diào)查對象相比，接觸刷單公司并不算困難。無論是通過百度搜索、分類信息平臺甚至是阿里旺旺，要找到刷單公司的聯(lián)系方式都非常簡單。
據(jù)了解，目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行聯(lián)系，刷單人并不認(rèn)識上級和公司的實際管理者，當(dāng)然大多數(shù)刷單人對這個也并沒有興趣。
記者接觸了幾家刷單組織，據(jù)其內(nèi)部人士介紹，加入刷單組織需要繳納一定的保證金，提交身份證照片以及支付寶賬號等個人信息。當(dāng)騰訊科技對是否會造成個人信息流失產(chǎn)生質(zhì)疑時，該內(nèi)部人士表示：“很多審核簡單但需要繳納保證金的，基本上都是騙子?！痹搩?nèi)部人士信誓旦旦的表示，公司已經(jīng)做了三四年，從來沒出過問題。
在提交了相關(guān)信息后有專人對新人進(jìn)行接待和培訓(xùn)，每單的收入大概在4到5元左右，同時有詳盡的流程介紹，每單大概需要20分鐘左右即可完成，但并不是隨時都有刷單的任務(wù)進(jìn)行發(fā)布。
當(dāng)記者追問刷單公司，阿里近年對系統(tǒng)多次升級，是否會有安全危險時?該公司負(fù)責(zé)人坦然表示公司里有很多物流公司的底單可以填寫，即便是阿里的系統(tǒng)也無法進(jìn)行識別，該負(fù)責(zé)人的表示意味深長：“你看刷單業(yè)務(wù)停止過嗎?”
一名北京第三方刷單公司的老板告訴記者，在他手里大概有近萬名刷單者資源，每天流水超過百萬，純收入超過萬元。而據(jù)其介紹，在這個行業(yè)里，他僅僅是一個“小玩家”。
那么這些淘寶甚至天貓賣家為何要付出如此多的利潤給刷單公司?簡單的道理，他們可以在別的地方賺到更多。
艱難
談到刷單現(xiàn)象，淘寶店主也表示非常無奈。
根據(jù)幾個淘寶賣家數(shù)據(jù)顯示，其每年在淘寶上花費超過2萬元，這些項目除了淘寶直通車、鉆石展位等為媒體常報道的模式以外，還包括滿就送、量子恒道店鋪統(tǒng)計、好店鋪統(tǒng)計服務(wù)等很多其他服務(wù)。
這個數(shù)字還不包括在阿里旗下的《天下網(wǎng)商》、《淘寶天下》等雜志硬廣投入。據(jù)不完全統(tǒng)計，阿里內(nèi)部的各類營銷工具已經(jīng)超過一千個。
這些營銷工具效果究竟如何呢?有淘寶賣家對騰訊科技表示，這些營銷方式就是鼓勵賣家與賣家之間相互哄抬價格，最后坐收漁利。根據(jù)該淘寶賣家提供的數(shù)據(jù)顯示，其曾經(jīng)一次性投放直通車廣告費超過千元，但直接帶來的訂單卻僅有800多元。
相比之下，他通過在刷單公司的朋友幫忙，每單的費用僅有8元左右。該淘寶賣家對騰訊科技坦承，目前他的銷量至少超過六成來自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣家表示，當(dāng)年為了沖鉆，大部分銷量都是通過刷單獲得。
一位化妝品小賣家更是對記者表示：“刷單或許會死，但不刷只有等死。”在他看來，有些小賣家也很想實實在在做生意，但是淘寶的營銷工具收費太高卻又沒有實際效果，如果不通過刷單沖一些