有利于自己，并不單單是一種狹隘的描述，強調(diào)的是綜合趨勢有利于自己。比如最近國內(nèi)一些城市在引入一些有關(guān)于自然環(huán)境的項目，發(fā)起組織和項目各方忽略了項目的環(huán)境、忽略了項目的方向、更是忽略的項目的干系人，最終導(dǎo)致項目失敗，且演化為其他問題。如果干系人問題處理得當(dāng)，結(jié)果就完全不同。
五、溝通的系統(tǒng)思考
溝通的最早定義是出自《左傳·哀公九年》：“秋，吳城邗，溝通江淮?！倍蓬A(yù)注：“於邗江筑城穿溝，東北通射陽湖，西北至末口入淮，通糧道也?！?，是指挖一條通道，使得通道兩側(cè)的水能夠相通。這個意思是兩方都要有信號跡象，但必須要有一個工具或有一方來發(fā)起這種交互。目的是“通”!，通則暢，暢則自然，自然就大同了。再看溝通中的“溝”，能理解到的意思是一種障礙、一種凹下去的難以跨越的阻礙。所以溝通就是跨越障礙，讓信息暢通自然。
項目是獨特的，項目經(jīng)理在進(jìn)行項目管理的過程中，因為各種內(nèi)外因素，對項目管理過程的認(rèn)知和理解都是不一樣的，這種差異化使得項目管理的過程和結(jié)果會因為不同的環(huán)境而不同。在項目管理過程中，項目經(jīng)理必須要明白什么是障礙，如何實現(xiàn)暢通自然，這兩點最為關(guān)鍵。雖然項目管理中特別強調(diào)溝通，但溝通也分通用的溝通技巧和特殊的溝通技巧，特殊的溝通往往是因為環(huán)境和個人特點決定的，并非人人都能掌握，也不是那么容易就能學(xué)來。
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