們對電子消費品外在的審美和內(nèi)在體驗的認知，甚至也改變了世界。他將創(chuàng)新推向了當(dāng)時的頂峰，使蘋果走上了創(chuàng)新的神壇。眾星捧月，讓蘋果在頭頂巨大光環(huán)的同時也肩負著更大的使命，以至于以后蘋果的每一類新品都被我們期待、要求其改變世界，顛覆當(dāng)前。所以在當(dāng)前可穿戴設(shè)備混亂繁雜的環(huán)境下，Apple Watch作為蘋果推出的可穿戴設(shè)備，理所當(dāng)然的要承擔(dān)改變可穿戴設(shè)備世界的重擔(dān)；而蘋果此前的種種表態(tài)，也顯示出其將要顛覆手表行業(yè)，前前后后的舉措拔高了消費者對Apple Watch的各種期待。所以在她猶抱琵琶半遮面時，我們無限遐想，但當(dāng)其摘開面紗，讓我們看清一切時，我們又發(fā)現(xiàn)其外觀不在一枝獨秀，其功能不在簡潔怡人。Apple Watch沒能滿足我們的高期待，反而讓我們有了大落差。而這種落差，首先就削弱了消費者對Apple Watch的購買欲。
三、使用體驗與售價的不符
Apple Watch似乎一反蘋果產(chǎn)品固有使用體驗的常態(tài)。蘋果產(chǎn)品以往的直觀、簡單的操作體驗在Apple Watch上似乎已很難找到。上手之初，甚至你很難找到從一個App返回到一個App的途徑，也很難知曉如何退出一個App，弄懂它你需要進行大量的探索學(xué)習(xí)，花費較多的時間成本。Apple Watch在應(yīng)用的流暢度上更是與iPhone等產(chǎn)品差之千里，卡頓是家常便飯。而更為重要的是Apple Watch嬌小的表盤使得觸控點擊操作、文本的輸入操作以及內(nèi)在App的觀感體驗上都存在各種先天不足。這一切使得Apple Watch操作體驗的愉悅度大幅下降。
Apple Watch在使用愉悅度大幅下降的同時，價格卻依舊高昂，其官方售價，從運動版的2588到玫瑰金版本的超14萬元人民幣。體驗與價格的不對稱在蘋果的產(chǎn)品中首次出現(xiàn)，而在消費者越來越挑剔的今天，縱使有著蘋果巨大的品牌光環(huán)，產(chǎn)品的不簡單易用也注定其難以被消費者接納。
四、關(guān)鍵痛點的解決不力
對于可穿戴設(shè)備而言，續(xù)航能力和發(fā)熱控制是其關(guān)鍵痛點之一。而初代Apple Watch似乎在這兩點上都沒有做好。羸弱的續(xù)航能力早已成為Apple Watch的一大短板，雖然后續(xù)的幾次更新使其較之發(fā)售之初的18小時略有提升，但仍屬于弱續(xù)航可穿戴設(shè)備之列。而在羸弱的續(xù)航能力之外，Apple Watch發(fā)熱控制蘋果似乎也沒有解決好，前幾日就爆出了“Apple Watch存過熱隱患 消費者上傳皮膚灼傷照”的新聞，而在蘋果的體驗店內(nèi)，Apple Watch的可感溫度也的確比iPhone等產(chǎn)品的可感溫度高，這對可穿戴設(shè)備而言可以說是致命傷。
五、功能上是要做加法還是做減法
蘋果為Apple Watch專門打造了一款Watch OS操作系統(tǒng)，從這點上就可以看出蘋果在穿戴設(shè)備上對其功能是抱著追求大而全的態(tài)度的。蘋果可能希望可穿戴設(shè)備能夠如手機一樣，只要能夠在手機上實現(xiàn)的功能，都可以給可穿戴設(shè)備塞進去，給它各種應(yīng)用，讓它變身為全能型選手。當(dāng)然，給可穿戴設(shè)備塞進手機的所有功能，這無論是從現(xiàn)實還是從理論上而言，都是可行的。并且蘋果和安卓智能手表也都是這樣在做的，但是這似乎更是蘋果和安卓廠商們的一廂情愿。消費者真的需要這么紛繁的應(yīng)用嗎？在可穿戴設(shè)備上這些應(yīng)用的體驗真的好嗎？當(dāng)下來看，消費者在可穿戴設(shè)備上用得最多的功能無非是看看時間、記錄追蹤一下運動、睡眠數(shù)據(jù)。而受限于如前所述的智能手表的屏幕尺寸的嬌小和續(xù)航能力，加諸其身的許多應(yīng)用根本就是雞肋。消費者更喜歡簡潔、實用、高效、準確的可穿戴設(shè)備，這點從Fitbit、小米手環(huán)的熱銷也得以證實。
六、產(chǎn)品定位是獨立還是依附
雖然蘋果為Apple