項(xiàng)目
給人們帶來(lái)的不一定是機(jī)會(huì)，還包含風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目化是應(yīng)對(duì)變化的，變化給人們帶來(lái)?yè)?dān)憂(yōu)，特別是隨著人們年齡的老化對(duì)有沒(méi)有有效的社會(huì)保障體系，這種擔(dān)憂(yōu)的程度會(huì)上升，如果組織不解決這些擔(dān)憂(yōu)，員工就會(huì)自己來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
要解決項(xiàng)目化過(guò)程中存在的心理問(wèn)題，需要培養(yǎng)人與人合作的能力，提升和更新其勝任角色的能力和廣度，讓他們看到未來(lái)職業(yè)和個(gè)人發(fā)展的前景，及增加這種前景的可靠性。這些都需要建立在了解人性的基礎(chǔ)上的一系列制度保障。
6、基于關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域和績(jī)效指標(biāo)的信息化管控平臺(tái)
“找來(lái)合適的人，將任務(wù)交給他們，然后等待他們提交成果”的管理態(tài)度是不負(fù)責(zé)任的，這種“用人不疑、疑人不用”的思想，不是社會(huì)化分工的趨勢(shì)?！耙?guī)劃、維護(hù)、操作、監(jiān)控”是項(xiàng)目的基本治理角色。管理之所以成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)就在于它和人員一樣足項(xiàng)目成功的必要條件。擁有權(quán)力就能成為管理者是一個(gè)誤區(qū)，也是當(dāng)今社會(huì)存在諸多問(wèn)題的重要原因。很多掌握權(quán)力的人在潛意識(shí)中并不認(rèn)為管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，這是管理研究人員面臨的挑戰(zhàn)。
有效的管理需要拋棄僥幸心理，在管理者的詞典里，沒(méi)有“驚喜”，只有“可控”。對(duì)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的控制是項(xiàng)目治理的重要內(nèi)容，或者說(shuō)是項(xiàng)目利益相關(guān)者規(guī)制關(guān)系建立的兩大基礎(chǔ)之一，另一個(gè)則是責(zé)任和利益分配。關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域( KPA)實(shí)際上是關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的另一種表達(dá)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)( KPI)則是KPA的具體特征。對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)可以是技術(shù)、資金、天氣、健康等因素，但對(duì)于治理來(lái)說(shuō)，可以將其簡(jiǎn)化為利益相關(guān)者角色責(zé)任兌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，或者說(shuō)角色行為的風(fēng)險(xiǎn)。
可管理的，或者說(shuō)可以通過(guò)管理改變的利益相關(guān)者行為是開(kāi)展項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)的主要對(duì)象。人的行為產(chǎn)生于兩個(gè)原因，一個(gè)是其基于自己內(nèi)生屬性產(chǎn)生的行為，或者說(shuō)是由自身屬性決定的行為，這種行為產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)(即可能產(chǎn)生的非計(jì)劃性結(jié)果)可稱(chēng)為“屬性風(fēng)險(xiǎn)”。這種風(fēng)險(xiǎn)的判斷依據(jù)就是常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表與具體人員的關(guān)聯(lián)函數(shù)。另一個(gè)是基于人們彼此之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系而產(chǎn)生的行為，即人員的外生屬性。這種行為產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)可稱(chēng)為“結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)”，它又可分為兩個(gè)子類(lèi)：一個(gè)是對(duì)某個(gè)人員產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，可稱(chēng)為“關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)”;另一個(gè)是對(duì)群體產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，可稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)”。
項(xiàng)目是復(fù)雜的，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)判別的難點(diǎn)在于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素及其發(fā)生的可能性和可管理性信息獲取的途徑和有效性方面。信息傳遞的不及時(shí)、失真、隱匿等是形成可管理風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)。這也是為什么要將各種管理行為簡(jiǎn)化為信息交換的原因，而借助于信息化系統(tǒng)可以減少人為的模糊性和處理過(guò)程的“柔性”，從而減少風(fēng)險(xiǎn)，提高管理的有效性。