百度因“血友病吧”運(yùn)營(yíng)權(quán)出售引發(fā)媒體和公眾全民討伐事件,隨著15日國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦約談和李彥宏、張亞勤表態(tài)整改,終于要蓋棺定論了。
與其它企業(yè)丑聞事件相比,百度賣吧事件是一次媒體和公眾高度統(tǒng)一,幾乎沒(méi)有不同聲音的殺伐,甚至百度在這種網(wǎng)絡(luò)暴力的身下,無(wú)論怎么說(shuō),都沒(méi)有人理會(huì)。
然而當(dāng)大幕即將落下之時(shí),百度真的就是全民公敵嗎?以這樣一種道德審判和網(wǎng)絡(luò)暴力的方式強(qiáng)暴一個(gè)提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的公司,就能解決我們目前互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)過(guò)程的問(wèn)題嗎?
我們回顧一下事件的大致過(guò)程。
元月10日晚,“血友病吧”吧主“螞蟻菜”在知乎上暴出“血友病吧”運(yùn)營(yíng)權(quán)賣給了機(jī)構(gòu),緊接著知乎用戶再次爆料,“百度40%的熱門(mén)疾病吧已經(jīng)被賣”。
在隨后的兩天里,中國(guó)的自媒體第一次爆發(fā)出了驚人的輿論引爆能力,在兩天時(shí)間里,各種驚人的觀點(diǎn)曾出不窮。
元月12日,百度發(fā)布正式聲明,“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作,只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放?!钡@并未給越來(lái)越憤怒的媒體帶來(lái)絲毫的降溫,媒體的聲討隨著廣州市越秀區(qū)益友愛(ài)肝公益發(fā)展中心等36家健康類公益組織聯(lián)名舉報(bào)百度涉嫌發(fā)布虛假醫(yī)療廣告而越發(fā)失去理性。
元月13日,新華社記者發(fā)表時(shí)評(píng)《不能給“作惡的生意”提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)》,同日,人民日?qǐng)?bào)評(píng)論微信號(hào)發(fā)表《商業(yè)逐利要有“底線意識(shí)”》,雖然這篇評(píng)論論調(diào)平和,既指出了事件的問(wèn)題,又表明“不能將商業(yè)行為‘泛道德化’,動(dòng)不動(dòng)祭出道德大棒。”而當(dāng)天央視新聞1+1播出專題報(bào)道《百度的尺度,究竟有幾度?》,提出“輿論也在追問(wèn),百度,除了盈利,它還應(yīng)該承擔(dān)什么?”直接把事件上升到了企業(yè)道德層面。
也許是看到了三大國(guó)家媒體的表態(tài),在接下來(lái)的幾天里,無(wú)論是機(jī)構(gòu)媒體還是自媒體,對(duì)百度展開(kāi)了一場(chǎng)瘋狂的絞殺,從百度該不該賣吧,迅速上升到了對(duì)百度商業(yè)模式的質(zhì)疑,從商業(yè)變現(xiàn)問(wèn)題上升到了對(duì)李彥宏和百度品質(zhì)的質(zhì)疑,甚至一度發(fā)展到了“挖墓”似的道德審判。
在這個(gè)過(guò)程中,無(wú)論百度說(shuō)什么都沒(méi)有人在意其動(dòng)機(jī)和誠(chéng)意,失控輿論正在快意恩仇。
元月15日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對(duì)百度貼吧存在違法違規(guī)信息及商業(yè)化運(yùn)作管理混亂、部分搜索結(jié)果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問(wèn)題,約談了百度公司負(fù)責(zé)人。
事件終于有了結(jié)果,媒體全勝。17日,在“未來(lái)論壇·人類認(rèn)知新百年”大會(huì)上,李彥宏說(shuō),“這一個(gè)星期對(duì)于百度來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常特殊的星期,感謝朋友們的關(guān)心,我們會(huì)非常深刻的反省,希望能夠把危機(jī)變成機(jī)遇,讓百度陪大家走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。”
媒體爽了,公眾爽了。
在這一媒體的盛宴中,刀客一直對(duì)一些問(wèn)題質(zhì)疑,在這一事件中,百度到底做錯(cuò)了什么而引起網(wǎng)絡(luò)討伐?
一、百度有沒(méi)有權(quán)利對(duì)百度貼吧進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)?
百度貼吧是什么?這是我們首先需要明白的一個(gè)問(wèn)題,百度貼吧是注冊(cè)用戶超過(guò)10億,月活躍用戶突破3億,共擁有1900萬(wàn)個(gè)主題吧的社區(qū)類網(wǎng)站,這與其它社區(qū)網(wǎng)站沒(méi)有什么本質(zhì)的不同。如果說(shuō)百度搜索承擔(dān)一部分公眾服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),雖然這方面沒(méi)有任何法律約定的企業(yè)義務(wù),但作為互聯(lián)網(wǎng)公眾基礎(chǔ)服務(wù),公平、公正是行業(yè)通行的慣例。
但是貼吧完全不同,它是一個(gè)商業(yè)性社區(qū)網(wǎng)站,它只要遵守《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》等法律法規(guī),就是合法的經(jīng)營(yíng)主體,至于運(yùn)營(yíng)權(quán)出售或委托運(yùn)營(yíng),都是正常的商業(yè)行為。
貼吧運(yùn)營(yíng)了十二年,為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供極大的方便和信息,它不是公益組