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中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

中國(guó)管理上的全面形式主義來(lái)自何方

2006/10/29 17:07:49?|? 1941次閱讀?|? 來(lái)源:轉(zhuǎn)載?? 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

現(xiàn)在到任何地方去,首先映人眼簾的不是個(gè)性化的特色展示;而是千篇一律的形式主義。如構(gòu)建和諧社區(qū),所有地方全部是那一模一樣的三步曲;營(yíng)造信用體系標(biāo)準(zhǔn)化,所有行業(yè)也都是那幾個(gè)步驟;就連政府部門(mén)的送溫暖工程,全國(guó)也都沒(méi)有走樣的做法。這千篇一律的形式主義因何產(chǎn)生,據(jù)調(diào)查大多來(lái)自專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)(策劃)公司(或?qū)<覍W(xué)者)的指導(dǎo);下面以企業(yè)管理為例將知名個(gè)性化企業(yè)管理應(yīng)用專(zhuān)家汪華斌先生在《品質(zhì)管制》《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》《質(zhì)量春秋》《大眾標(biāo)準(zhǔn)化》《質(zhì)量探索》等雜志上發(fā)表的多篇與此相關(guān)的文章摘錄如下:

1、 范文范本已使千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖

ISO管理標(biāo)準(zhǔn)本是一個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范,可經(jīng)我們的咨詢(xún)?nèi)藛T一倒騰變成了一個(gè)統(tǒng)一的模式;所有企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的手冊(cè)、統(tǒng)一的程序、統(tǒng)一的表格、統(tǒng)一的過(guò)程和統(tǒng)一的理念,這時(shí)你去看千姿百態(tài)的企業(yè)如同進(jìn)了軍營(yíng);一樣的外在形勢(shì)(指現(xiàn)場(chǎng)管理和色彩管理),一樣的管理制度;企業(yè)員工變成了軍隊(duì)。

這樣的企業(yè)如果真的按文件去做,必然企業(yè)焦頭爛額;對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有半點(diǎn)作用。所以多數(shù)企業(yè)選擇了應(yīng)付,組織那么幾個(gè)人專(zhuān)門(mén)從事這種形式主義的工作;企業(yè)實(shí)際是咋樣還是咋樣。一個(gè)企業(yè)不得不用兩套班子工作,一套班子進(jìn)行實(shí)際工作;另一套班子進(jìn)行應(yīng)付的形式主義工作,你能說(shuō)范文范本沒(méi)有給千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖嗎?

2、 把ERP當(dāng)成一個(gè)軟件推銷(xiāo)給所有企業(yè)的途經(jīng)

ERP本是一個(gè)企業(yè)實(shí)際流程再造與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一個(gè)特定的個(gè)性化課題,可咨詢(xún)?nèi)藛T擁有一個(gè)軟件包就能吃遍天下。以企業(yè)的行為適應(yīng)自己的軟件包,這是目前ERP行業(yè)的普遍做法;同樣企業(yè)不得不組織兩套人馬運(yùn)作,一套人馬保證原工作方法不變;另一套人馬從事學(xué)習(xí)這外來(lái)的形式主義。

3、 把企業(yè)管理的應(yīng)用培訓(xùn)當(dāng)成千篇一律的素質(zhì)教育

企業(yè)培訓(xùn)本有應(yīng)急培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)之說(shuō),可我們的咨詢(xún)?nèi)藛T卻一套培訓(xùn)教材走遍天下。講起來(lái)很娓娓動(dòng)聽(tīng),可培訓(xùn)完后企業(yè)人員還是不知如何動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題;充其量只是培養(yǎng)了大批“眼高手低”的人。
更有一些社會(huì)上的培訓(xùn)人員,自己對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容都沒(méi)有搞清楚;就敢公開(kāi)招募培訓(xùn)學(xué)員。這樣的培訓(xùn)除浪費(fèi)了學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)外,還把不成熟或錯(cuò)誤的理論到處擴(kuò)散。

4、 把質(zhì)量管理當(dāng)作文件的編寫(xiě)

武漢寶俐家俬是一家新加坡企業(yè),因日方要到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核;找了很多管理咨詢(xún)公司都沒(méi)有把項(xiàng)目委托出去,因?yàn)檫@是一個(gè)接受日方實(shí)際審核的項(xiàng)目。
筆者應(yīng)邀到這家企業(yè)去診斷和指導(dǎo)項(xiàng)目展開(kāi),誰(shuí)知到企業(yè)一看;該企業(yè)竟然通過(guò)了ISO9001、ISO14001和ISO18001的三個(gè)認(rèn)證,而且正在辦理TS16949的證書(shū)。
然而到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)一看,標(biāo)識(shí)全無(wú),規(guī)范出奇的少;現(xiàn)場(chǎng)堆放混亂,材料浪費(fèi)驚人。
因該企業(yè)的老板是新加坡華人,企業(yè)廠區(qū)的管理全部委托一位自稱(chēng)是MBA畢業(yè)的人;可他接待我時(shí)卻說(shuō):“你們的5S管理的工作,就是把全廠生產(chǎn)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制訂出來(lái);并且組織這些作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的講課就行了”。

 5、 把策劃當(dāng)成寫(xiě)散文來(lái)糊弄企業(yè)

 策劃本是一個(gè)外來(lái)詞,它是計(jì)劃前的集思廣益過(guò)程;而且其策劃的結(jié)果應(yīng)該是制訂出與目標(biāo)所要求一樣的計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施??涩F(xiàn)在我們的策劃公司或策劃人員,對(duì)策劃故弄玄虛;其策劃文案看起來(lái)更象散文,很精妙絕倫;而實(shí)際卻沒(méi)有半點(diǎn)能進(jìn)入計(jì)劃的東西。

 清醒吧,我國(guó)的所有單位和管理咨詢(xún)培訓(xùn)的人員;把中國(guó)的管理引入歧途對(duì)大家都沒(méi)有好處,不要急功近利了;管理也是生產(chǎn)力,它來(lái)不得半點(diǎn)形式主義;它需要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)新。范文范本是不會(huì)增強(qiáng)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,一個(gè)與單位實(shí)際流程和文化不符的ERP也不能救企業(yè);至于不結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)更是“賠了夫人又折兵”(很多人培訓(xùn)后不是離開(kāi)就是更不愿自己動(dòng)手做實(shí)際事了),而策劃除了一大堆文稿外;還會(huì)有什么。

 中國(guó)的管理本來(lái)就與世界管理有差距,利用貫徹ISO國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際是一次快速提升的機(jī)會(huì);可現(xiàn)在不僅沒(méi)有提升自己的管理能力,反而連中國(guó)優(yōu)秀文化也在形式主義中消失;這又如何能是管理變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力呢。

 僅以此文作為理論與實(shí)際脫節(jié)的第二觀點(diǎn),管理理論來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華;不能憑空制造管理理論。而管理理論的應(yīng)用更有文化差異和環(huán)境差異的限制,沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理實(shí)用理論。

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