每天我們都忙碌在大街小巷的人流中，有目標(biāo)的時(shí)候會(huì)一根筋的往前沖，沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)候會(huì)徘徊于迷茫左右。仔細(xì)想想，我們更多的時(shí)候是生活在一種比較無(wú)味和疲憊的過(guò)程中，而這個(gè)過(guò)程事實(shí)上是自己心里的無(wú)助和壓抑所造成。
一直以來(lái)都在努力于項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)與咨詢工作，所謂干一行愛(ài)一行。有時(shí)候也不單是這么簡(jiǎn)單，太久了必然也會(huì)有些乏味，我想大多數(shù)人都會(huì)如此，對(duì)我來(lái)說(shuō)我會(huì)把這種感覺(jué)看成是一種小的挑戰(zhàn)。同樣，每天你都會(huì)面對(duì)很多你不希望面對(duì)或者你期待面對(duì)的事情，時(shí)間久了，你也會(huì)疲憊于生活中瑣碎的小事。身邊，總是有大大小小的事情在轉(zhuǎn)，怎么看待這些天天圍繞在身邊的事情，你是否有比較完美的處理方式，讓他們成為成就和樂(lè)趣。
第一次接觸項(xiàng)目的時(shí)候，老師灌輸給我的思想是：事事皆項(xiàng)目，無(wú)處不項(xiàng)目。后來(lái)慢慢明白，的確是這樣，只是我們很多時(shí)間忽略了這種意識(shí)，或者說(shuō)很多人并不了解什么是項(xiàng)目，只有接觸了你才會(huì)明白，這個(gè)已經(jīng)存在了幾千年的名次原來(lái)可以給我們很多值得做的東西，而且很科學(xué)的做法。
起床的瞬間，我已經(jīng)知道今天的生活要開(kāi)始了，但是昨天晚上想的東西都沒(méi)有完全記住，似乎有些迷茫，不知道今天該具體都干些什么。我刻意的用力在臉上用手搓了一下，這是養(yǎng)生學(xué)上所謂的“干洗臉”，有利于提神，我用強(qiáng)制的方式趕走了殘留的睡意，總算是清醒了。穿上衣服，穿衣服的瞬間，我在想怎么樣可以讓衣服穿的更快一些，因?yàn)槲倚枰盐諘r(shí)間，從開(kāi)始穿的時(shí)候就要考慮到穿結(jié)束需要的時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做是一件很有趣的事情，那一刻你不在為今天一天的事情而煩惱，你會(huì)有趣的把思想集中在穿衣服的時(shí)刻，而且你會(huì)在這個(gè)過(guò)程清醒的意識(shí)到你怎么穿才能讓速度和節(jié)奏保持的很好。穿好了，站在地上，讓你的身體徹底放松，你不到5分鐘，完成了一個(gè)非常簡(jiǎn)單和普通的項(xiàng)目。而且這個(gè)過(guò)程你用自己從來(lái)不在意的管理方式控制了這個(gè)過(guò)程的進(jìn)展。你絕對(duì)沒(méi)有先穿鞋而后穿褲子，就是因?yàn)檫@個(gè)簡(jiǎn)單的道理。
漱口、洗臉、整裝，如果你的環(huán)境允許，可以讓你的音響唱起輕松的歌曲來(lái)，因?yàn)槟阒雷鲰?xiàng)目是需要環(huán)境的，好的環(huán)境可以讓一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)覺(jué)得這不單是工作，同樣是享受。一切都準(zhǔn)備好了，在音樂(lè)的伴隨下，你拿出了昨晚已經(jīng)準(zhǔn)備好的紙和筆，用筆在紙中間畫了一個(gè)圈，圈里寫上今天要做的工作，因?yàn)槟銚?dān)心今天會(huì)遺漏一些工作，或者你擔(dān)心忘記最重要的事情，等等，你的擔(dān)心讓你顯得更加有責(zé)任和更加警惕。
紙的中間寫上：2009年*月*日需要做的事情。然后開(kāi)始以它為中心，向四周擴(kuò)散，讓你的思維開(kāi)始展開(kāi)，展開(kāi)今天要做的事情，每擴(kuò)散一步，就是你需要做的一個(gè)具體完整的事情，凡是緊急和重要的事情，你都用特別的色彩標(biāo)記出來(lái)，防止在紙上看上去都是一個(gè)優(yōu)先級(jí)的任務(wù)，在規(guī)劃你今天的工作的時(shí)候，這種方式不會(huì)讓你忘記任何需要處理的事情。因?yàn)槟愕乃季S在這一刻得到了集中，不一會(huì)紙上的蜘蛛網(wǎng)就形成了，一個(gè)計(jì)劃完美的出現(xiàn)在你的眼前，而且簡(jiǎn)明易懂，工期為一天的項(xiàng)目就在這樣的計(jì)劃中開(kāi)始，而且你使用了思維導(dǎo)圖（或者用WBS）來(lái)處理，非常完美，你是個(gè)出色的管理者。
帶上你的思維導(dǎo)圖，把它放在讓你容易拿到的地方，以便讓你的工作隨時(shí)和基準(zhǔn)保持一致，因?yàn)槟阒雷鲰?xiàng)目是需要不斷的控制。
第一只腳跨出門口的時(shí)候，你就開(kāi)始了今天的旅程。你需要做的事是你從家里到公司需要多久，你可能已經(jīng)知道你最晚什么時(shí)候到，最早什么時(shí)候到，最有可能什么時(shí)候到，這些你都知道，只是你沒(méi)有去想他們而已，你知道嗎，這種最早、最晚、最有可能的方式就是項(xiàng)目管理中的PERT分析，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，通過(guò)他們，你已經(jīng)知道了你從家到公司的時(shí)間該怎么把握，你是個(gè)出色的分析師。
在公交車上，車子行到一半堵車，而且很厲害，你知道今天上午要會(huì)見(jiàn)一個(gè)很重要的客戶，現(xiàn)在這種情況讓你很為難，因?yàn)槎萝?，你寸步難行。這個(gè)時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)你忽略了一個(gè)問(wèn)題，那就是應(yīng)該起的比平時(shí)早一些，這樣至少會(huì)讓你減少一些風(fēng)險(xiǎn)，你更加明白風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目是多么的重要，有時(shí)候可能是致命的。于是你在車上想如何解決，你想過(guò)回避，但是這是不可以的，因?yàn)槟銓p失很多，你也想過(guò)轉(zhuǎn)移，讓你的同事幫你處理一下，雖然看起來(lái)似乎不錯(cuò)，但也不可行，因?yàn)橥虏涣私饪蛻艉湍阋劦脑掝}，于是你想到了減輕，你用手機(jī)給客戶打了個(gè)電話，用很委婉和很抱歉的語(yǔ)氣告訴客戶，你在路上被堵住了，而且無(wú)助的像個(gè)走失的孩子，最后你可以幽默的和客戶說(shuō)聲抱歉，整個(gè)環(huán)境似乎又輕松了一些，你的幽默讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)稍微減輕了一下，你更加明白，項(xiàng)目管理中巧妙的溝通會(huì)讓整個(gè)氣氛變得如此融洽，溝通成了項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行的潤(rùn)滑劑，你做的很好，繼續(xù)。
車子到了下一個(gè)站口，你馬上下來(lái)，打了一輛車沖向公司。到公司后你再次向客戶表示了你的歉意，于是你們開(kāi)始了今天的重點(diǎn)談判，你選擇的地點(diǎn)不是公司的會(huì)議室，而是比較休閑一點(diǎn)的座談室，你爭(zhēng)取讓整個(gè)氣氛變得輕松一些，不要讓大清早就顯得很緊張，客戶享受著你泡給他的咖啡，你們用一段輕松的話題慢慢切入到了正題。你已經(jīng)知道在一個(gè)小時(shí)的談話中需要有多少時(shí)間和客戶談重要的事情，有多少時(shí)間談?shì)o助這些重要話題的其他事情，你都把握的很好，因?yàn)槟愣际亲隽擞?jì)劃的，你沒(méi)有慌亂，也沒(méi)有無(wú)話可說(shuō)，你又一次做的很完美。你們雙方最后在彼此的合同上蓋了章，一份完美的采購(gòu)合同就在這個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨誕生了。你的付出給了你答案。
你送客戶都樓梯，一直看著他離開(kāi)你的視線，這是你一直保持的習(xí)慣，任何商業(yè)伙伴，你都會(huì)很禮貌的把商務(wù)禮儀做到位，你尊重你的每一個(gè)合作伙伴，包括對(duì)手，你擁有商務(wù)人士基本的職業(yè)性。
回到你的辦公室，把剛才發(fā)生的事情以文字的方式總結(jié)下來(lái)，包括整個(gè)過(guò)程的好與壞，因?yàn)槟阒理?xiàng)目雖然是唯一的，但是有些歷史數(shù)據(jù)是可以再次借鑒的，他們對(duì)你以后的工作和項(xiàng)目都有很大的幫助，歷史經(jīng)驗(yàn)和歷史教訓(xùn)都是可以歸檔的組織過(guò)程資產(chǎn)，你把他們一一記錄下來(lái)，如視珍寶。他們是你的財(cái)富，也會(huì)是別人希望得到的財(cái)富。
手頭的事情基本都處理完畢了，你的下屬請(qǐng)教你一個(gè)他搞不定的問(wèn)題，你每天都會(huì)面臨這樣行政、財(cái)務(wù)等方面的工作，這些工作都是一直存在且需要天天處理，它們并不是你的項(xiàng)目，而是運(yùn)營(yíng)管理，但是你也知道，在項(xiàng)目管理中，運(yùn)營(yíng)管理是存在的，你明白，公司里有項(xiàng)目化的操作方式，在你處理項(xiàng)目管理上的工作時(shí)，你發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)營(yíng)管理上的東西原來(lái)不像想象中的那么難，這就是為什么一個(gè)做過(guò)項(xiàng)目管理的人做運(yùn)營(yíng)管理更拿手。
不覺(jué)間又到了吃中午飯的時(shí)間，你今天搞定了采購(gòu)合同，準(zhǔn)備給自己獎(jiǎng)勵(lì)一下。投資100元，準(zhǔn)備在一個(gè)川菜或湘菜館點(diǎn)三個(gè)菜，一涼兩熱，一個(gè)湯，順便弄兩瓶青島啤酒。準(zhǔn)備在12：05分準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，在12：58分準(zhǔn)是結(jié)束，你是個(gè)非常準(zhǔn)時(shí)和守時(shí)的人，這讓你變的嚴(yán)謹(jǐn)而又有規(guī)律。目標(biāo)明確，出發(fā)……
當(dāng)你一瓶酒下肚的時(shí)候，你才發(fā)現(xiàn)今天中午吃飯的計(jì)劃和你早上思維導(dǎo)圖上的有些出處。原來(lái)計(jì)劃是可以變的！而且預(yù)算也超出了你今天本來(lái)計(jì)劃的，中午吃飯的時(shí)間也比平時(shí)長(zhǎng)了不少，但是這頓飯的質(zhì)量確實(shí)非常棒，你知道這是項(xiàng)目管理中的三重制約在起作用，而且你也知道，只要是允許的范圍，計(jì)劃中的變動(dòng)也是應(yīng)該的，但是范圍的變更確是需要慎重的。
兩瓶酒下肚，讓你的頭腦變的似乎模糊又清晰，你惶惶悠悠走到了公司，身上有些酒味，你的上司看了很不高興，說(shuō)你有事得體。而且你的下屬也用特別的眼睛看你，你似乎清醒了不少，安靜的做在自己的位置，用筆在自己就的記事本上寫到：在工作中，要做到最大完美，即便是在喜悅快速到來(lái)的時(shí)候，也要保持清醒的頭腦。這樣，你的上司和你的投資人會(huì)覺(jué)得你非?？煽?，你的下屬會(huì)覺(jué)得你非常值得一跟！
從那以后，你永遠(yuǎn)沒(méi)有在得體的場(chǎng)合做出不得體的事情，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你能把握自己！
下午你一直沉浸在似睡非睡中，炎熱的季節(jié)加上兩瓶在肚中的酒，讓你感覺(jué)非常疲倦，而且很難受，你處在疲憊和浮躁之中。你出去用涼水沖了一下臉，你知道在公司里有這樣的現(xiàn)象是不應(yīng)該的，你再次告訴自己，身為一個(gè)管理者，不管管多管少，你首先是一個(gè)表率。
一個(gè)小時(shí)過(guò)后，老板告訴你說(shuō)要開(kāi)會(huì)，會(huì)議由你主持。開(kāi)會(huì)，這是一個(gè)典型的項(xiàng)目，發(fā)起人是老板，項(xiàng)目經(jīng)理是你，你也充當(dāng)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色。所邀請(qǐng)的人員都是來(lái)自平級(jí)部門的主管或經(jīng)理。會(huì)議有明確的主題，包括時(shí)間，進(jìn)展的順序。你在這個(gè)過(guò)程中需要管理這么幾件事情。第一、開(kāi)完會(huì)后必須要出結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的會(huì)絕對(duì)不要開(kāi)；第二、不能超過(guò)之前規(guī)定的時(shí)間；第三、效果遠(yuǎn)比效率重要；第四、哪些人在哪些環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)哪些事情。第五、誰(shuí)做記錄，記錄結(jié)果發(fā)送給哪些人；第六、大家對(duì)這個(gè)會(huì)議的滿意度。
會(huì)議開(kāi)始，大家有序的進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，還有一個(gè)人沒(méi)有到，但是時(shí)間已經(jīng)到了，大家說(shuō)等等他，你是項(xiàng)目經(jīng)理，你該怎么辦？
人到齊了，大家開(kāi)始討論。你在這個(gè)過(guò)程中需要做的事情是，除了說(shuō)需要你發(fā)言的那些話外，你更多的注意力要集中在你以上的六點(diǎn)過(guò)程中。因?yàn)槟闶琼?xiàng)目經(jīng)理，你要縱觀全局，而不能身陷某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)中去，你是全才，而不是專才。項(xiàng)目管理需要的是管理，而不是技術(shù)。
會(huì)議時(shí)間到！但是有一個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有完全確定清楚，你向各位宣布了到點(diǎn)的消息，大家對(duì)你這個(gè)表現(xiàn)很不滿意，認(rèn)為你是無(wú)理取鬧，你用一分鐘向大家解釋了一下這個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程為什么會(huì)出現(xiàn)拖延，為什么會(huì)到點(diǎn)了還沒(méi)有結(jié)束。因?yàn)槟阒肋@樣下去會(huì)更沒(méi)有結(jié)果，當(dāng)投資方需要在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)驗(yàn)收項(xiàng)目，你同樣要考慮這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目延期本身就是借口，萬(wàn)不得已的以外畢竟很少。
會(huì)議結(jié)束了，這個(gè)過(guò)程中你嚴(yán)格把關(guān)，緊扣時(shí)間，但是效果卻不是很好，你明白做項(xiàng)目在中國(guó)需要有另一種方式，因?yàn)槲幕牟町?，美?guó)人強(qiáng)調(diào)的全球通用的項(xiàng)目管理思想，事實(shí)上在中國(guó)是需要加一些佐料才會(huì)更完美。會(huì)后你私下里和大家又簡(jiǎn)單的聊了幾句，用你擅長(zhǎng)的溝通技巧和幽默方式，一下掃去了會(huì)議上的尷尬痕跡。你再一次告訴自己，巧妙合理的溝通原來(lái)還是主導(dǎo)項(xiàng)目的最大砝碼。
下午17：00，你把今天最終要和最緊急的事情全部搞定，而且把該做的都做完了。你開(kāi)始總結(jié)今天的工作。今天對(duì)你來(lái)說(shuō)做了幾個(gè)小項(xiàng)目，也把幾個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)做，還和運(yùn)營(yíng)管理穿插做，一天時(shí)間你就應(yīng)用到了單項(xiàng)目、多項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集管理。而且都是按照PMI的要求在做，你讓自己的工作更加項(xiàng)目化，你讓自己的管理更加成熟化。
17：30分，準(zhǔn)時(shí)下班，所有項(xiàng)目都結(jié)束。如果不是意外，就不要加班，因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束了就來(lái)個(gè)完美收尾，拖泥帶水的項(xiàng)目會(huì)讓你感覺(jué)永遠(yuǎn)是個(gè)累贅，就會(huì)變成運(yùn)作。沒(méi)完沒(méi)了。下班后你關(guān)上手機(jī)，享受你自己的生活，因?yàn)轫?xiàng)目真正的結(jié)束了。
作者：潘德有
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