下面是網(wǎng)上流傳甚廣的一個軟件項目的WBS。我相信很多人都使用過自己創(chuàng)建過類似的WBS
這是一個典型的有問題的WBS。首先從客戶的角度來說，從第一層分解要素來看我們無法看到我們到底要交付給客戶什么？你告訴客戶，我要交付給你一個系統(tǒng)設(shè)計，客戶還不得跳樓。因為客戶要的是OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)，機房、設(shè)備、系統(tǒng)軟件。從實施的角度來看，我們大有可能購買現(xiàn)成的郵件系統(tǒng)，或者將郵件系統(tǒng)外包給一家公司，先在我們簡單看看，如果我們外包郵件系統(tǒng)，這個WBS是不是就很不方便了。第三個，我們是可交付成果導(dǎo)向，請問項目啟動會交付什么呢？這個典型，或者與此類似的WBS還得我們好慘，也導(dǎo)致我們只能管理比較小的項目，對于大項目就束手無策，因為WBS一開始就有錯，后面豈不越管越亂。我來對這個WBS做個調(diào)整，看是不是好一點。正是由于我們的先輩，先輩的先輩用類似的方法來創(chuàng)建WBS，耳濡目染之下，我們也養(yǎng)成了同樣的習(xí)慣.
這不是一個完美的WBS，因為我所獲得信息只有上面那個WBS那么多，但這是一個非常好的開始，有利于項目管理團隊不斷的去討論，包括與客戶討論，從而不斷調(diào)整。
從該WBS我們能夠很清楚的看到，我們需要交付的產(chǎn)品與服務(wù)。
我這里假設(shè)財務(wù)系統(tǒng)將采購，郵件系統(tǒng)將采購后進行二次開發(fā)，OA系統(tǒng)全部二次開發(fā)。其中有些環(huán)節(jié)我已經(jīng)分到了活動級別，有的還在WBS的工作包級別。如果我們的項目以此為基礎(chǔ)進行，那么我們就可以進行后續(xù)的進度、職責(zé)分配等工作。