項目經(jīng)理，往往是有實責無實權的。項目經(jīng)理往往需要得到總經(jīng)理最有力的支持才能推動工作，但是由于項目經(jīng)理在項目中需要管理來自不同部門的團隊成員，尤其是在小公司強矩陣型組織中的工程技術項目部門的經(jīng)理，經(jīng)常會給總經(jīng)理造成項目經(jīng)理要搶班奪權的感覺，這時有經(jīng)驗的總經(jīng)理能夠看到項目經(jīng)理的職責所在及其工作所需，能夠足夠?qū)捜莶⒔o項目經(jīng)理有力的支持，但是，如果遇到不夠?qū)捜?，多疑或者在公司資歷比項目經(jīng)理資歷淺的總經(jīng)理.這樣始終如一的支持對于項目經(jīng)理來說便如盤旋在空中的龍,只能想像到但卻看不到摸不著，更有甚者，如遇一個空降的新總經(jīng)理，而強矩陣型組織中的項目經(jīng)理往往會成為新任總經(jīng)理殺雞儆猴的首選對象。

   筆者在2008年的時候，就乎成為了新任總經(jīng)理要殺雞儆猴的首選目標。新任總經(jīng)理是在7月上任的，剛到的第一天就給筆者一個下馬威，將筆者負責的新廠房項目說得一無是處并將筆者手中負責的另一個項目在沒有別人能接的情況下立刻停下，而新廠房建設的后續(xù)工作也沒能按照計劃做下去，雖然廠房可以照常做下去，但結(jié)果成了一個很差的工作場地。

  當時心里有說不出的氣憤，覺得這個領導是那么的愚昧、古板、落后、不理解人，對于我這樣一個忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的員工，你卻要這樣不信任，這樣打擊！

  當時在做中國工程第一個真正意義上的國際項目，有很多時候項目經(jīng)理需要比較強勢的去確認是否各個部門的成員都做好了相關的工作，這又觸動了領導那根緊張的弦。 領導甚至還有一次將筆者叫到其辦公室氣氛而激動的說：“收拾你的東西換辦公室，你到我的辦公室，我到你的辦公室。” 越發(fā)的讓筆者覺得這個領導真的是愚昧、古板、落后、不理解人，越發(fā)的覺得自己的忠誠和敬業(yè)被領導抹殺得一干二凈，也就越發(fā)的沮喪。 甚至有了想離開的心，所以，也開始有消極怠工的跡象，對于可能的潛在問題也就不再提出，任由領導去犯錯誤，而這就給了筆者更多嘲笑他的理由。

  同年9月底10月初，總部安排了筆者去密西根的培訓，當時在芝加哥轉(zhuǎn)機到大激流城機場已經(jīng)很晚了，人力資源總監(jiān)去機場接的筆者，第二天，人力資源總監(jiān)讓我去參加了 Arbinger培訓，這個培訓的主要目的是讓你學會發(fā)現(xiàn)束縛自己成為一個優(yōu)秀員工的盒子，以及如何跳出那個束縛你的盒子，在參加這個培訓之前是將《跳出盒子-領導與自欺的管理寓言》 這本書要看一遍。

  由于時差和睡眠的原因，在培訓課上是非常困乏的，而且培訓進行了整整一天，中午飯都是叫的外賣大家一起在培訓室吃的，這只是一個入門的培訓，但是人力資源總監(jiān)的幾個例子卻讓筆者非常震撼，尤其是他講到的他工作經(jīng)歷中一次和他的領導之間的嚴重沖突以及他當初的做法，以及和筆者一樣的看著領導去犯錯誤的做法以及當時他是在怎樣一個盒子里并且這個盒子對他和他的領導之間關系的危害。也讓筆者思考，在筆者和自己總經(jīng)理的矛盾中，自己是不是一直將自己困在盒子里呢？后來和人力資源總監(jiān)又有幾次的溝通，越發(fā)覺得自己確實是困在盒子里。筆者也按照人力資源總監(jiān)Craig的引導分析了套在自己身上的這個盒子。 首先，覺得自己比領導寬容，尤其是當領導說出換辦公室那番話之后，就越發(fā)覺得領導無容人之量；其次，自己覺得自己比領導更職業(yè)化，尤其是在面對顧客的時候，當領導顧左右而言他的時候，心里會竊竊的想，領導真的很不職業(yè)化，看我在顧客面前表現(xiàn)得多么得體！似之等等！甚至對領導有點鄙視的。

  經(jīng)過HRD的一番引導培訓，10月回來之后，對自己的思維及行為方式進行了反思。也認真的考慮了領導的需求，將領導作為一個和我一樣有需求的人來看，而不是將他看做是一個擋在我項目管理路上的絆腳石、看做一個可以用作推動項目的工具、或者當我實在覺得他在我的項目管理中無所謂的一個無關緊要的東西。理解了領導的處境，比如對于一個強勢手下的忌憚；新官上任想燒上三把火；想表現(xiàn)自己的欲望，在同一個項目中，雖然自己跳出盒子了，但是領導還是在盒子里，后來又有一次讓我和他換辦公室，和總經(jīng)理也曾經(jīng)深談了幾次，筆者明確的告訴他：“我做工作的原則是讓自己的領導在他的領導面前好看，我做好我的工作，就說明領導對我管理有方，如果領導的領導夸領導的工作做得好，那說明我對領導的支持足夠?！?/P>

  這樣的沖突還是有很多次，然而時間不負有心人，尤其是盡力讓自己在盒子外面思考問題的時候，和總經(jīng)理件的這種沖突就減輕了很多，因此對于項目的總體掌控也就順利了很多，當團隊成員需要支持的時候，筆者也可以站出來和總經(jīng)理溝通并爭取支持并得到他的支持了。在這個項目上和總經(jīng)理的沖突及意見分歧還是有的，但是當我將他當做人而不是物體來看之后，項目工作順利了很多。

  最后，這個項目在09年5月份順利的提交了PPAP，在9月份順利的進入了量產(chǎn)并結(jié)束了項目。最以后的所有項目中，無論是對外部客戶，供應商，內(nèi)部團隊成員以及需要給項目提供有力支持的領導，筆者都盡力跳出盒子看問題，項目也自然順利了很多。

  所以，如能夠跳出盒子做項目，將所有的干系人都當作和你一樣的人來看，而不是當作一個物體，那么你得到的就是人的回應，而不是物體的反彈。那么項目中的很多羈絆就不再是羈絆！

  以下是筆者推薦給所有項目經(jīng)理的兩本書，如果能夠用心去讀上3~4遍， 相信你在做項目的時候會少些羈絆。

1． 中文名字《跳出盒子-領導與自欺的管理寓言》；英文名字是“LEADERSHIP AND SELF-DECEPTION”

2． 中文名字《化解內(nèi)心的沖突》；英文名字是“THE ANATOMY OF PEACE”

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