Ø 下次我們該如何做。
— 通過項(xiàng)目總結(jié)組織可以達(dá)到以下目的：
Ø 項(xiàng)目管理過程改進(jìn)；
Ø 人員培養(yǎng)的有利手段
Ø 技術(shù)積累；
Ø 產(chǎn)品改進(jìn)；
Ø 改進(jìn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)；
注重經(jīng)驗(yàn)積累，是項(xiàng)目管理績效提高的重要手段。
3.4 注重項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的作用
人是項(xiàng)目執(zhí)行的主體，人員對項(xiàng)目的成功與否起著重要的作用。項(xiàng)目行為是團(tuán)隊(duì)行為，而不是個(gè)人行為，除了人員知識與技能這些硬性條件外，項(xiàng)目中人們行為方式的協(xié)調(diào)與否直接影響著項(xiàng)目的績效，直接關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。
與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的因素包括項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、人員激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)能力，重視項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的作用是確保項(xiàng)目成功不可或缺的條件。
® 客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：組織無論性質(zhì)如何與規(guī)模大小，總會(huì)有一個(gè)價(jià)值取向，這個(gè)價(jià)值取向直接或間接影響著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為方式。項(xiàng)目是一種團(tuán)隊(duì)行為，項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)同努力的結(jié)果，所以應(yīng)特別注重項(xiàng)目成員間的協(xié)作意識培養(yǎng)。同時(shí)，為適應(yīng)組織競爭的需要，組織也應(yīng)樹立一種客戶至上的企業(yè)文化，確�？蛻舻臐M意。建立一個(gè)客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)。
® 注重運(yùn)用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期具有不同的特點(diǎn)，充分了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)律，就可以有的放矢的采取措施，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高項(xiàng)目績效。而掌握必要的溝通技巧，有利于建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。同時(shí)，更有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理層和客戶溝通的順暢，便于爭取資源、消除誤解，確保客戶滿意度的提高。人員激勵(lì)更是項(xiàng)目成功的重要保證，每個(gè)人都有其不同的個(gè)人需求，如何在滿足項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，更好地滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)同樣是重要，掌握人員激勵(lì)規(guī)律，便于組織采取最為合適的手段達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，有利于項(xiàng)目的成功與組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理任用的重要衡量因素之一，項(xiàng)目成功不但需要嚴(yán)格科學(xué)的管理，同樣需要項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項(xiàng)目過程中艱難困苦需要一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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