1、項(xiàng)目管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理最早起源于美國，是一種系統(tǒng)的管理理論。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)競爭的加劇、市場的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)日益提高、產(chǎn)品的生命周期目益縮短，項(xiàng)目管理作為有效的管理方法體系已被廣泛的應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中。
風(fēng)險(xiǎn)管理是指在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中盡量減小風(fēng)險(xiǎn)危害的管理過程。從項(xiàng)目開始，就應(yīng)該制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并且評(píng)估和減緩項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)。但需要認(rèn)識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來的并非都是挑戰(zhàn)，也可能是機(jī)遇。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要盡量減小風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失.并努擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)帶來的有利影響。
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全過程。從開始就應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。只有正確識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，才能度量、監(jiān)督和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，我們需要對(duì)項(xiàng)目有整體的認(rèn)識(shí)，確定潛在風(fēng)險(xiǎn)，并分析引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素以及可能導(dǎo)致的后果，從而采取適當(dāng)?shù)姆绞絹肀苊怙L(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最重要的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)就是項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)會(huì)給出項(xiàng)目的功能、質(zhì)量和技術(shù)特性等要求，在項(xiàng)目過程中凡是有可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來變化或影響的因素都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。此外，還應(yīng)根據(jù)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和本項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，來識(shí)別項(xiàng)目中出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)。首先，全面分析項(xiàng)目過程中，發(fā)展和變化將會(huì)給項(xiàng)目目標(biāo)帶來的影響，并找出潛在風(fēng)險(xiǎn)，按照風(fēng)險(xiǎn)的類型分類整理，編制出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。然后，找出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)源，分析導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，以及這些因素影響項(xiàng)目的方式、方向、程度，這樣才能準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目的發(fā)展變化規(guī)律。下面將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為兩大類：一種是可接受風(fēng)險(xiǎn)，可由客戶和項(xiàng)目組雙方所克服，經(jīng)過協(xié)商和資源調(diào)整，盡量消除或減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目目標(biāo)帶來的影響;另一種是不可接受風(fēng)險(xiǎn)，通常是不可克服的，即無論如何都不可避免，如果繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目，將會(huì)給客戶或項(xiàng)目組帶來損失，此時(shí)應(yīng)該停止或取消項(xiàng)目。
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施
首先，要依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類型來制定應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)對(duì)措施主要是針對(duì)可接受風(fēng)險(xiǎn)制定的。對(duì)于不同的風(fēng)險(xiǎn)，如項(xiàng)目工期風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，就需要制定不同的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。其次，我們需要評(píng)估項(xiàng)目組的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，比如項(xiàng)目經(jīng)理的心理風(fēng)險(xiǎn)承受能力、項(xiàng)目組成員的能力等。
一般情況下，可將應(yīng)對(duì)措施分為以下幾種類型：
3.1化解型措施
化解型措施一般適用于客戶和項(xiàng)目組之間、項(xiàng)目組內(nèi)部問題帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)通常情況下可以通過互相之間的協(xié)調(diào)和溝通，都能完全消除。應(yīng)該注意的是，該類風(fēng)險(xiǎn)如果處理及時(shí)且得當(dāng)，一般對(duì)項(xiàng)目沒有影響;但是如果不及時(shí)處理，就會(huì)使得項(xiàng)目效率降低，甚至使得項(xiàng)目不能繼續(xù)。因此，處理這類風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要謹(jǐn)慎。
3.2緩減型措施
緩減型措施是指無論如何都不能完全消除的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但是經(jīng)過客戶和項(xiàng)目組的共同努力，可以盡量減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來的不良影響。也可以是通過改變事件的性質(zhì)達(dá)到改變潛在影響的目的，將對(duì)某個(gè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的影響轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)男～個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。
3.3保留型措施
有一些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率非常小，并且給整個(gè)項(xiàng)目帶來的影響不會(huì)太大，即使發(fā)生了也能及時(shí)從容處理，這種情況下，我們可以采取保留型措施。對(duì)這種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取靜觀其變的方式，不急于解決。但是要做好應(yīng)急處理措施，比如資金、時(shí)間等。
3.4規(guī)避型措施
在實(shí)際項(xiàng)目過程中，有些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來的影響較大，無論采取什么方式也無法消除影響，也無法減小由該風(fēng)險(xiǎn)帶來的不良影響。因此，只有放棄導(dǎo)致該風(fēng)險(xiǎn)的方案，如項(xiàng)目技術(shù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等。
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制
在項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)