0 引言
通信工程可以分為電信網(wǎng)絡(luò)工程、通信電源工程、計(jì)算機(jī)通信工程、有線傳輸工程、無線通信工程、電話交換工程、數(shù)據(jù)通信工程及移動通信工程等，其中，無線通信工程較具代表性，因此，本文中的通信工程項(xiàng)目主要是指無線通信工程項(xiàng)目，而不包括相關(guān)通信設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目，因?yàn)檫@類研發(fā)項(xiàng)目具有和其他電子產(chǎn)品相似的研發(fā)過程，故不列入通信工程項(xiàng)目范疇。
通信工程項(xiàng)目技術(shù)密集度高，涉及面廣，投資大，延續(xù)周期性長，這些特點(diǎn)決定了此類項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性，良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對于項(xiàng)目的正確執(zhí)行具有重要意義。市場制度的完善、用戶需求的變化，使其從一個(gè)高利潤、高成長行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)競爭激烈、利潤率減少、增長率變緩的階段。企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)同質(zhì)化明顯，企業(yè)項(xiàng)目管理水平的優(yōu)劣決定了企業(yè)生死存亡。
而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，只有良好的風(fēng)險(xiǎn)管理才能促進(jìn)企業(yè)更加良性發(fā)展。下文中將通信工程項(xiàng)目簡稱為項(xiàng)目。
1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程及風(fēng)險(xiǎn)評估的重要性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理屬于項(xiàng)目高層次管理，具有嚴(yán)密的理論和體系，相對于項(xiàng)目管理的其他知識領(lǐng)域，具有更強(qiáng)的專業(yè)性和理論性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等五個(gè)基本過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，通常在項(xiàng)目早期規(guī)劃階段完成，它對于項(xiàng)目能否完成既定的目標(biāo)至關(guān)重要。風(fēng)險(xiǎn)識別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響項(xiàng)目，并將這些風(fēng)險(xiǎn)特征整理成文檔，包括三個(gè)主要因素：風(fēng)險(xiǎn)來源（時(shí)間、費(fèi)用、技術(shù)及法律），風(fēng)險(xiǎn)事件（給項(xiàng)目帶來積極或消極影響的事件），風(fēng)險(xiǎn)征兆（觸發(fā)器、實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的間接表現(xiàn)）。風(fēng)險(xiǎn)識別的方法有多種，例如流程圖法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、德爾菲法、敏感性分析法及SWOT分析法等。
風(fēng)險(xiǎn)評估是對識別出的風(fēng)險(xiǎn)使用定性或定量的方法進(jìn)行評價(jià)和估計(jì)，以確定風(fēng)險(xiǎn)對于項(xiàng)目的影響。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，為降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的負(fù)面影響而采取應(yīng)對措施。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指跟蹤已識別出的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控殘余風(fēng)險(xiǎn)、識別新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及評估風(fēng)險(xiǎn)管理效果的過程。
風(fēng)險(xiǎn)評估是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的核心環(huán)節(jié)，它對已經(jīng)識別出的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)用相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行分析，以確定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律、對項(xiàng)目的影響程度以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性等信息。所涉及到的技術(shù)和理論也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所有技術(shù)中最復(fù)雜的，操作起來有一定難度，但成功的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必不可少的內(nèi)容。
所以對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行探討對于實(shí)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要意義。下面以某項(xiàng)目為例，具體介紹風(fēng)險(xiǎn)評估在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用。
2 案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估
本項(xiàng)目是某省會移動通信公司，為了滿足移動營業(yè)廳擴(kuò)容BOSS系統(tǒng)管理需要而實(shí)施的項(xiàng)目，主要內(nèi)容是建立具有先進(jìn)水平的5.8G頻段寬帶無線接入系統(tǒng)，提供覆蓋整個(gè)地區(qū)范圍的無線寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。
項(xiàng)目具有地形復(fù)雜、施工難度大、涉及部門多的特點(diǎn)，項(xiàng)目工期為6個(gè)月。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估采用主觀評分法和層次分析法相結(jié)合的方法。
2.1 主觀評分法的定性評估
主觀評分法由多名專家對已識別出的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行打分。打分時(shí)，首先將風(fēng)險(xiǎn)分為費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)等若干類；然后，對于各類風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人員根據(jù)專家的專業(yè)領(lǐng)域分別賦予專家一定權(quán)值；最后，將相同風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的專家評分乘以相應(yīng)的權(quán)值后相加，再將相加的結(jié)果除以權(quán)值和，即得到了該風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評分。
2.2 層次分析法的定量分析
層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家T. L. Saaty教授于20世紀(jì)70年代初期提出的，AHP是對定性問題進(jìn)行定量分析的一