建筑業(yè)是我國的基礎產(chǎn)業(yè)之一,它的健康運轉直接關系到國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。隨著建筑業(yè)的發(fā)展,建筑工程的質量就更引起廣泛關注。建筑工程項目施工過程涉及面廣,是一個極其復雜的綜合過程。近年來,隨著市場經(jīng)濟在我國的逐步建立和完善,建筑業(yè)也得到了空前的發(fā)展。建筑業(yè)在快速發(fā)展的同時也暴露出許多問題,建筑工程質量管理工作成為業(yè)內和全社會普遍關注的熱點問題。如何規(guī)范建筑企業(yè)管理,切實提高工程質量,是建筑工程管理工作中值得研究的課題。
一、我國建筑工程質量存在的問題
我國目前的建筑工程質量控制正從傳統(tǒng)的質量控制向全面的質量控制過渡,還沒有擺脫傳統(tǒng)的質量控制模式的束縛,施工管理水平偏低,施工質量不高是一個不爭的事實,建筑活動各個環(huán)節(jié)管理混亂,大批工程存在質量隱患,惡性工程質量事故時有發(fā)生,建筑施工項目質量管理中存在以下幾個主要問題:
1.施工企業(yè)質量管理存在的問題。建筑從業(yè)人員整體素質不高。目前農(nóng)民工已經(jīng)名符其實地成為工程建設的“主力軍”,而這支主力軍的素質卻讓人擔憂。農(nóng)民工的文化程度較低,大部分未經(jīng)過任何培訓。因此,由于缺乏質量意識和基本的操作技能造成質量安全事故的較多,甚至有些農(nóng)民工受包工頭的利益驅動,偷工減料,片面追求工程進度,結果釀成較大的工程質量事故。建筑工程管理人才缺乏。尤其是高級管理人才和重要行業(yè)管理人才嚴重匾乏;人才結構失調,布局不合理,優(yōu)秀管理人才流失勢頭不減;管理人才的制度、體制和運行機制上存在嚴重缺陷:現(xiàn)行的管理人才結構將受到極大沖擊,其主要表現(xiàn)在層次結構、專業(yè)結構、年齡結構、才能結構、素質結構的不合理。施工設備與技術水平落后。長期以來,建筑業(yè)習慣于粗放式經(jīng)營,偏重于鋪攤子,上新項目,搞低水平重復建設,科技開發(fā)和投入較少,忽視技術改造和設備的更新?lián)Q代;缺乏鼓勵科技創(chuàng)新的政策和措施,科學研究和技術革新的資金投入不足;對于建筑法律、規(guī)范、專業(yè)技術標準缺乏準確理解,設計、施工過程中隨意性較強,給建筑物未來的質量埋下隱患。
2.缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌。全面質量管理只是企業(yè)管理中的一部分,也就是說它要服從、服務于企業(yè)的質量總方針、總目標。遺憾的是在全面質量管理中缺少了重要的一環(huán)———戰(zhàn)略策劃。許多企業(yè)在實施全面質量管理時之所以未能取得實質性的進展,其中很重要的一條是由于全面質量管理沒有完全結合到企業(yè)的整體方針、策略和目標中去,未能結合到整個經(jīng)營活動中去。
3.把達到技術標準看成是最高和最終的質量目標。許多質量管理人員對質量的實質含義的理解往往一開始就錯了。他們常常說,我們制定了技術、工藝、質量標準,我們的產(chǎn)品都和質量標準相符合,因此質量可以了。這種質量概念純粹是一種以生產(chǎn)為中心的質量觀。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的經(jīng)營以市場為導向,要求企業(yè)樹立“用戶第一,顧客滿意”的質量經(jīng)營觀。因此,企業(yè)制訂質量標準要從消費者的角度出發(fā),以滿足消費者需要為根本標準,不能僅僅以達到國際、國家或行業(yè)標準為滿足。為了保證滿足消費者的需要,企業(yè)制定的標準,不能是隨意的,而應當是適應不同消費層次和讓不同消費者認可的。用戶的需要是多方面的,而技術標準是從彼此不同、各有特點的各個具體工程中抽象出來,不可能做到面面俱到。如果我們沒有顧及用戶的感受,將技術標準強加于他們,就有可能傷害用戶的感情,從而使我們失去用戶的支持。
4.高質量意味著高成本的片面觀點。這是有關質量認識中最常見的一種錯誤認識。事實上對質量形成機制和施工工藝的新研究表明高質量并不意味著高成本。重要的是要懂得在現(xiàn)代生產(chǎn)中,質量是注入產(chǎn)品的。質量首先是以不同消費者的需求層次為目標,通過市場定位,以設計的形式確定下來的。加強