筆者：相對(duì)于成功，失敗或許更值得人深思和借鑒。這只是一個(gè)很小、也是很典型的房地產(chǎn)項(xiàng)目失敗的故事，從項(xiàng)目起點(diǎn)一直敗到終點(diǎn)，可以形象地用“先天不足，后天失調(diào)”八個(gè)字來(lái)概括。大概很多人都不同程度地有過(guò)類似的經(jīng)歷，這里寫(xiě)出來(lái)，僅供大家參考和感悟，膚淺、紕漏之處請(qǐng)多指正。
一、盡職入局
2008年7月，經(jīng)朋友舉薦，參與到郊區(qū)一家新成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目，擔(dān)任財(cái)務(wù)主管。公司草創(chuàng)期，百?gòu)U待興，用一個(gè)月時(shí)間快速搭建起必需的財(cái)務(wù)建制和一些相關(guān)的辦公流程，后被提升為副總助手，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部溝通。
與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，對(duì)公司及項(xiàng)目的相關(guān)信息有了一定了解，基本如下：
1、老板邱總是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)煤礦老板，小學(xué)畢業(yè)，樂(lè)于翻閱帝王史、創(chuàng)業(yè)史，有干一番事業(yè)的愿望。公司草創(chuàng)期，由于人才短缺，團(tuán)隊(duì)幾乎全由村里親朋組成（稱之為“鄉(xiāng)黨”）。
2、團(tuán)隊(duì)缺少了解房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的人，于是邱總找到了身在房地產(chǎn)行業(yè)的周總。周總也是當(dāng)?shù)厝?，靠半工半讀念完大學(xué)，并在市區(qū)一家房地產(chǎn)集團(tuán)從銷(xiāo)售做起，成為分公司的經(jīng)理，年輕、有魄力。
3、周總與邱總對(duì)項(xiàng)目的初次商談十分順利，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)前景的展望相談甚歡，周總承諾投資300萬(wàn)并很快兌現(xiàn)，并在項(xiàng)目初期辦理各部門(mén)手續(xù)中功不可沒(méi)。
4、周總為了更好地進(jìn)行運(yùn)作項(xiàng)目，從市區(qū)高薪聘來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的史工作為整個(gè)工程的總負(fù)責(zé)人，后來(lái)又找到了陳經(jīng)理負(fù)責(zé)樓盤(pán)銷(xiāo)售工作。但邱總拒絕了陳經(jīng)理要帶來(lái)幾名銷(xiāo)售員的請(qǐng)求。
二、縱觀境變
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入細(xì)節(jié)操作階段，許多問(wèn)題和矛盾便逐漸顯露出來(lái)。簡(jiǎn)要整理，主要幾點(diǎn)如下：
1、項(xiàng)目開(kāi)始后，現(xiàn)場(chǎng)施工的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作全部落在史工一個(gè)人身上。由于開(kāi)發(fā)規(guī)模不算太大，史工倒也游刃有余。只是沒(méi)多久，邱總又找來(lái)了從建筑國(guó)企退休的遠(yuǎn)方表親鐘女士配合現(xiàn)場(chǎng)施工。隨著工程的深入，史工和鐘工多次出現(xiàn)各種分歧。漸漸地，很多問(wèn)題史工無(wú)法直接管控。
2、項(xiàng)目前期匆忙開(kāi)工，造價(jià)、供應(yīng)商、施工供料方面的管理缺失，造成材料供應(yīng)和手續(xù)極為混亂，臨時(shí)購(gòu)料的需求造成支出增加、質(zhì)量無(wú)保等。購(gòu)料款項(xiàng)的資金流出口分散在煤礦帳、老板私庫(kù)和財(cái)務(wù)部（暫稱之為“錢(qián)出三處”），缺少統(tǒng)一記錄，且票據(jù)缺失或不符合要求。
3、甲供材料的采辦由老板的二哥負(fù)責(zé)，材料供應(yīng)由村大隊(duì)的庫(kù)管退休的王老爺子和一個(gè)村里年輕人擔(dān)任。三人都不懂建材，采辦過(guò)分關(guān)注價(jià)格，材料質(zhì)量無(wú)法保證，多次與史工發(fā)生沖突。此外，收發(fā)手續(xù)不全，供應(yīng)雜亂無(wú)章，王老爺子和那個(gè)年輕人之間也出現(xiàn)罅隙。
4、未設(shè)專門(mén)的辦公室，缺少信息整合的渠道。由于鐘工的表親身份和能張羅的表現(xiàn)，后被邱總升為副總，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)管，成為信息傳遞中的關(guān)鍵一環(huán)。
5、營(yíng)銷(xiāo)陳經(jīng)理到崗后，著手商品房預(yù)售的定價(jià)事務(wù)。和許多同類案例一樣，老總認(rèn)為價(jià)格要高，而陳經(jīng)理結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)為定價(jià)應(yīng)略偏低，給后期留出足夠的操作空間。
經(jīng)過(guò)分析后，我覺(jué)得以上這些情況要分為基本技術(shù)問(wèn)題、系統(tǒng)問(wèn)題、人事問(wèn)題。前兩種問(wèn)題可以本著“以系統(tǒng)的思維解決離散的問(wèn)題”的原則，通過(guò)一定程度的指導(dǎo)和流程建制進(jìn)行調(diào)整。但諸多的表象，尤其是人事方面的情況，都明顯折射出邱總和周總意識(shí)形態(tài)的潛在矛盾。
三、行動(dòng)謀變
在其位，謀其職，通過(guò)對(duì)相關(guān)人的重點(diǎn)溝通后，采取了幾項(xiàng)主要措施以及取得的效果如下：
1、快速建立起材料供應(yīng)及審批流程、用料申請(qǐng)和收發(fā)手續(xù)；重新建帳，梳理項(xiàng)目前期賬目，尤其是追溯材料帳。初步規(guī)范了工程撥款、甲供材料兩大支出，其他財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)暫時(shí)借助審批程序?qū)崿F(xiàn)基本管控。由于與兩位老總溝通充分，在他們的大力支持下，雖然實(shí)施初期遭遇了一些抵