項(xiàng)目經(jīng)理與客戶簽訂開發(fā)合同之后，接下來的工作就是組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、繪制專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)編制表、建立工作分析結(jié)構(gòu)（WBS）以及項(xiàng)目組成員的責(zé)任矩陣，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行工期和預(yù)算的分?jǐn)?，也就是制定?xiàng)目的進(jìn)度和成本計(jì)劃。
成員能力評估
為了讓項(xiàng)目組成員各負(fù)其責(zé)，行文確定他們在項(xiàng)目組里分擔(dān)的責(zé)任是很重要的。比較有效的方法是繪制技術(shù)編制表及責(zé)任表。在項(xiàng)目開始時就要恰當(dāng)?shù)卮钆浜萌藛T、技術(shù)及工作任務(wù)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，有可能必須把已分的工作再細(xì)分或進(jìn)行新的調(diào)整，為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該清楚地了解項(xiàng)目組成員各自掌握的技術(shù)。
首先，我們可以繪制技術(shù)編制表，為項(xiàng)目組人員打分，其方法是按照對專業(yè)領(lǐng)域的熟悉程度打分。例如，將專業(yè)領(lǐng)域分為五個：系統(tǒng)分析員、程序員、測試工程師、硬件工程師、數(shù)據(jù)庫管理員，并將最高分定為5分。隨后根據(jù)每個成員對上述專業(yè)領(lǐng)域的熟悉程度打分，熟悉程度越高，打分越高。如此一來，就可以對項(xiàng)目組人員及技術(shù)狀況一目了然，并據(jù)此分配工作。
技術(shù)編制表繪制完成之后，項(xiàng)目經(jīng)理就可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求來繪制責(zé)任表。該表是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目組成員之間的工作合同文件，也是進(jìn)行人員任用或讓其承諾某項(xiàng)工作的重要手段。
工期與預(yù)算分?jǐn)?/STRONG>
責(zé)任表一旦建立，就可以進(jìn)行項(xiàng)目各建設(shè)活動的工期估計(jì)和預(yù)算分?jǐn)偣烙?jì)。工期估計(jì)和預(yù)算分?jǐn)偣烙?jì)可以采用兩種辦法：其一是自上而下法，即在項(xiàng)目建設(shè)總時間和總成本之內(nèi)按照每一工作包的相關(guān)工作范圍來考察，按項(xiàng)目總時間或總成本的一定比例分?jǐn)偟礁鱾€工作包中；其二是自下而上法，由每一工作包的具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行工期和預(yù)算估計(jì)，然后再進(jìn)行平衡和調(diào)整。
經(jīng)驗(yàn)表明，讓某項(xiàng)工作的具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行估計(jì)是較好的方法，因?yàn)檫@樣做既可以得到該負(fù)責(zé)人的承諾，對他產(chǎn)生有效的參與激勵，又可以減少由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自估計(jì)所有活動的工期所產(chǎn)生的偏差。 在上述估計(jì)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理完成各工期的累計(jì)和分?jǐn)傤A(yù)算的累計(jì)，并與項(xiàng)目總建設(shè)時間和總成本進(jìn)行比較，根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
實(shí) 例：
這里用一個具體例子來說明項(xiàng)目成本和進(jìn)度的計(jì)劃安排過程。
假設(shè)某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，合同雙方將系統(tǒng)交付使用作為項(xiàng)目終結(jié)的依據(jù)，雙方同意維護(hù)期間費(fèi)用另行支付。經(jīng)測算，該項(xiàng)目總開發(fā)工作量為4人年，項(xiàng)目總開發(fā)時間為50周，項(xiàng)目總成本（包括軟件開發(fā)成本、硬件成本和開發(fā)中的其他成本）為100萬元人民幣。
到此為止，已經(jīng)估計(jì)出該項(xiàng)目中每項(xiàng)活動的工期和項(xiàng)目的總時間。為了確定這些活動是否能在要求的時間內(nèi)完成，我們必須計(jì)算出一個項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，為每項(xiàng)活動的執(zhí)行提供時間表，這個時間表主要解決以下兩個問題：
1．最早開始時間（ES）和最早結(jié)束時間（EF）
它們是指在項(xiàng)目合同開始時間的基礎(chǔ)上，每項(xiàng)活動能夠開始和完成的最早時間。ES和EF是通過網(wǎng)絡(luò)圖的正向計(jì)算得到的，即從項(xiàng)目開始沿網(wǎng)絡(luò)圖到項(xiàng)目完成的累計(jì)時間。
2．最遲開始時間（LS）和最遲結(jié)束時間（LF）
分別指為了在項(xiàng)目合同要求完工時間內(nèi)完成項(xiàng)目，每項(xiàng)活動必須開始和完成的最遲時間。LF和LS可以通過網(wǎng)絡(luò)圖反向推算得出，即從項(xiàng)目完成沿網(wǎng)絡(luò)圖到項(xiàng)目開始進(jìn)行推算。
在這個客戶關(guān)系管理項(xiàng)目中，表4中最后一項(xiàng)活動“準(zhǔn)備系統(tǒng)轉(zhuǎn)換報(bào)告”的最早結(jié)束時間和項(xiàng)目要求完工時間之間有9天的差距，這個差距叫做“總時差”，有時也叫“浮動量”?？倳r差可以用每項(xiàng)活動的最遲結(jié)束（開始）時間減去它的最早結(jié)束（開始）時間算出，即：
總時差＝LF-EF或總時差＝LS-ES
如果某項(xiàng)活動的總時差為正值，表明該項(xiàng)活動花費(fèi)時間總量可以適當(dāng)延長，而不必?fù)?dān)心會出現(xiàn)在要求完工時間內(nèi)活動無法完成的窘?jīng)r。
反之，如果總時差為負(fù)值，則表明該項(xiàng)活動要加速完成以減少花費(fèi)的時間。
要較好地控制項(xiàng)目進(jìn)度，必須找到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑。在一個較大的網(wǎng)絡(luò)圖中，從開始到完成可以有很多條路徑，一些路徑總時差可能為正，另一些可能為負(fù)。那些總時差為正的路徑有時被稱為非關(guān)鍵路徑，而那些總時差為零或負(fù)值的路徑被稱為關(guān)鍵路徑。
面對這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要與各活動的負(fù)責(zé)人特別是關(guān)鍵路徑上的負(fù)責(zé)人進(jìn)一步核實(shí)，看是否能壓縮相應(yīng)工期和預(yù)算分?jǐn)?，然后對進(jìn)度和成本計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
至于費(fèi)用，除非嚴(yán)重超過合同款項(xiàng)或者合同中的預(yù)算被嚴(yán)重低估，否則，合同雙方很難再就合同款項(xiàng)進(jìn)行談判。比如本例中僅超過2萬元，占合同總價款的2%，就只能在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成本的內(nèi)部控制上下功夫了。