中國手機市場上風光無限,但是現在卻衰落了,根本原因在于它的開發(fā)思想是為技術論,總認為手機是個通信工具,關鍵要話音清晰,摔不壞就行了,而對手機已經成為時尚品的趨勢視而不見。還有大家耳熟能詳的蘋果電腦,曾經也是視技術為生命,因而為此吃盡苦頭的“先驅”。
所以,對于一個企業(yè)來講,開發(fā)項目的真正結束不應該只是產品正式上市就萬事大吉,而應該對產品市場的成功負責,產品的市場成功才是開發(fā)項目結束的真正標志。對于新產品開發(fā)項目來講,真正的生命周期應該是包括了產品項目篩選、概念形成、開發(fā)、上市以及市場增長、成熟、衰退等各個階段組成的全過程。換個角度看,產品的生命周期不僅是從市場導入開始,更應該從最初的產品市場需求分析開始,包括了產品開發(fā)的全過程。在這個意義上,對于新產品開發(fā)項目,可以認為:
開發(fā)項目生命周期= 產品生命周期
在這種新的理論模式下,開發(fā)項目生命周期被分成了以下三個部分:
產品戰(zhàn)略形成和項目需求分析過程:用來鑒別市場機會、分析企業(yè)自身實際能力、決定項目的組合、排列開發(fā)項目的優(yōu)先順序,從而明確項目方向,提出新產品開發(fā)概要;
項目執(zhí)行過程:包括項目需求的最終明確、產品概念的形成、項目計劃制定以及實施與控制;
項目成果評估過程:指項目成果(產品或服務)推向市場后的具體市場表現,包括市場切入、市場份額增長和占有率提高、產品成熟以及衰退的全過程。
這樣一個項目生命周期的概念,涵蓋了項目業(yè)務組合管理及執(zhí)行管理的各個方面,例如項目選擇優(yōu)化流程、資源分配流程、項目流程設計、工程變更管理(ECM)、產品數據管理(PDM)以及市場效果反饋評估等等。這樣,給企業(yè)帶來的好處是:
1). 幫助企業(yè)樹立開發(fā)項目以產品的市場成功為項目目標標準的意識。在開發(fā)立項的初期就以市場為導向,以市場的真正需要為項目前行的“燈塔”,項目的結束不僅僅是技術上成功,更重要的是市場上的成功。
2). 使企業(yè)在產品開發(fā)階段,就全面考慮到產品切入市場后可能會遇到的問題。產品設計、開發(fā)的著眼點在于提高產品質量、可生產性、易維護性、易升級性以及生產制造方面的柔性方面的特性。
3). 可以加快產品上市速度。據美國德克薩斯大學的一份最新研究報告(如下圖),在美國以這種全新項目生命周期觀念指導開發(fā)的企業(yè)當中,產品的開發(fā)時間比以前大大縮短約15%, 與此同時,這種面向“市場成功”的項目管理思想,在設計變更次數、返工次數等方面明顯降低,同時更會使開發(fā)成本和費用顯著下降。
不過,這種認識上的改變對于已經習慣了按照傳統(tǒng)項目生命周期來管理開發(fā)項目的企業(yè)來講,并不是一件易事。大體來講,是因為以下兩點原因:
1). 企業(yè)管理意識的提高會影響到實際的管理方式,新管理方式的實施要靠有足夠適應性的組織來完成,即要求企業(yè)組織結構進行相應的調整。在新的開發(fā)項目生命周期指導下,隨著項目范圍的擴大,項目管理團隊職能的增加,團隊的管理范圍不僅包括對項目實際開發(fā)階段的規(guī)劃與實施,同時在前期還要對項目業(yè)務組合進行篩選,選擇最適合的項目,并在項目后期對產品的市場表現進行跟蹤、反饋,以此來評估產品是否成功。鑒于此,勢必要求對企業(yè)的組織進行重新規(guī)劃,建立適應新要求的項目團隊,并充分授權,把傳統(tǒng)職能部門的一些工作交由項目團隊全權負責。逐漸地,企業(yè)會轉變?yōu)橐皂椖繛榛A來運作的模式。
在這種模式下,可以提高企業(yè)對外界環(huán)境地敏感度,加快對市場需求的響應,產品開發(fā)由技術導向轉變?yōu)槭袌鰧颉_@種轉變的方向正是企業(yè)發(fā)展的趨勢所在,像IBM、HP等世界級公司已經從組織結構上滿足了這樣的要求,并在企業(yè)運