項(xiàng)目人員盡可能考慮各種因素、機(jī)會和建議，把它們當(dāng)作一種潛在的措施去分析研究，得出具有操作性、可靠性的糾正措施，做出決策后執(zhí)行這個措施。每個項(xiàng)目的運(yùn)作過程中都會有所收獲，同時也一定會有可吸取的教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與共享是企業(yè)級項(xiàng)目管理水平提高的寶貴財(cái)富。
幫助項(xiàng)目成功使我們最少獲得了如下的好處：支持了項(xiàng)目的組合管理，開發(fā)和配置了項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，培養(yǎng)了部分具有實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，建立了項(xiàng)目的文檔/知識庫，積累了項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2.2建立項(xiàng)目管理工具包
與關(guān)鍵人員進(jìn)行交流，收集和鑒別正確的信息和數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有體系進(jìn)行分析，找出需要優(yōu)化和改進(jìn)的地方，將項(xiàng)目管理方法論和業(yè)務(wù)流程集成，針對不同的項(xiàng)目類型和特點(diǎn)進(jìn)行量體裁衣、對癥下藥，建立了一系列項(xiàng)目管理工具包，分別適用于新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、市場推廣項(xiàng)目、實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目等，這些工具包中包含了項(xiàng)目管理的過程、工具、方法、規(guī)范以及績效考核規(guī)定。在研究和制作工具包時，盡可能考慮了各種因素，并力求建立的工具包滿足以下特點(diǎn)：1、適應(yīng)性：項(xiàng)目管理是一個不確定性的過程，工具包應(yīng)能滿足各種情況下對項(xiàng)目提供指導(dǎo)的需求，在項(xiàng)目實(shí)施的各個階段，它應(yīng)該都是有效的。2、可操作性：首先應(yīng)取得決策者的支持，其次該工具包的實(shí)施應(yīng)便于操作，如果為了依據(jù)工具包進(jìn)行管理而需投入大量的人力、物力就本末倒置了。3、可靠性：要求工具包的實(shí)施過程中不出現(xiàn)失誤，即使出現(xiàn)失誤也能盡快恢復(fù)正常，而不至于造成大的損失。在工具包的制作過程中，我們自始至終注意發(fā)掘新的、更好的方案，既要謹(jǐn)慎從事又要有勇氣提出創(chuàng)造性的建議。一個好的工具包是進(jìn)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，對于項(xiàng)目的成敗，起了關(guān)鍵的作用，但建立項(xiàng)目工具包還只是邁出了一步，還需要結(jié)合宣傳、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、考核、持續(xù)改進(jìn)來保障執(zhí)行。
2.3建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍
開展企業(yè)級項(xiàng)目管理的重要一步是建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。由于通過嚴(yán)格謹(jǐn)慎的選拔挑選出的項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理知識的普及程度比較低，因此我們同人力資源部門和培訓(xùn)部門共同協(xié)作，圍繞項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)(對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo))，以提高項(xiàng)目經(jīng)理的能力和熟練使用項(xiàng)目管理方工具包為目的，將培訓(xùn)分為工作指導(dǎo)和正式的培訓(xùn)，力求通過培訓(xùn)使項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到以下基本要求：具備領(lǐng)導(dǎo)意識、溝通意識、風(fēng)險意識，團(tuán)隊(duì)意識;了解沖突管理、合同管理;具有應(yīng)變能力、談判能力等。培訓(xùn)中，項(xiàng)目經(jīng)理們被積極的傳達(dá)了以下理念：專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)是項(xiàng)目成功的保證。
在“逐步推進(jìn)”階段結(jié)束時，我們進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)級項(xiàng)目管理，營造了企業(yè)級項(xiàng)目管理的環(huán)境，鞏固了企業(yè)級項(xiàng)目管理的成果。
第三階段：“全面開展”階段
前面兩個階段的工作為“全面開展”階段提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的環(huán)境，這個階段主要包含了“實(shí)施和維護(hù)項(xiàng)目管理工具包、進(jìn)行項(xiàng)目評審和考核、進(jìn)行項(xiàng)目資源組合、建立項(xiàng)目考核體系”等工作。在這個階段中，需要高層領(lǐng)導(dǎo)和所有項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目辦公室通力合作，項(xiàng)目辦公室必須充分重視溝通，不斷的將信息傳遞給每一個關(guān)鍵干系人，使企業(yè)級項(xiàng)目管理能夠持之以恒的推進(jìn)下去，并能產(chǎn)生長期成果。
沒有考核，等于沒有管理!有效的對項(xiàng)目進(jìn)行績效考核和管理，成為企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目管理并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目管理方法的重要保證。建立一套行之有效的項(xiàng)目考核體系，從項(xiàng)目開始持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，客觀的評價項(xiàng)目目標(biāo)績效、項(xiàng)目過程績效、項(xiàng)目成員績效。鼓勵項(xiàng)目經(jīng)理們逐漸使用和熟悉項(xiàng)目管理工具包，建立一個持續(xù)改進(jìn)的過程;在項(xiàng)目規(guī)劃階段由項(xiàng)目辦公室成員對項(xiàng)目建立檔案，跟蹤并記錄項(xiàng)目的執(zhí)行情況，持續(xù)的進(jìn)行評審和考核，給項(xiàng)目經(jīng)理提供實(shí)際的和有效的幫助;項(xiàng)目辦公室擁有寶貴而稀缺的項(xiàng)目經(jīng)理資源，在項(xiàng)目經(jīng)理指派時需要充分考慮項(xiàng)目間的資源競爭。