bsp;只列出要考核的要素，沒有具體、詳細(xì)的對行為、結(jié)果、知識、表現(xiàn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

2) 建議做法

l PMI在項目經(jīng)理勝任力模型中建議項目經(jīng)理的勝任力按三大維度來組織：

a. 知識

b. 績效

c. 個人素質(zhì)

這里面既有個人特性方面的內(nèi)容，也有結(jié)果表現(xiàn)方面的內(nèi)容。

l 把項目經(jīng)理保證項目成功所需要的知識、能力、表現(xiàn)、素質(zhì)按其重要性定出權(quán)重，對項目經(jīng)理提出要求并進(jìn)行考核。

l 評價標(biāo)準(zhǔn)一般要分解到4個層次左右，即評價類別、評價要素、評價子項、行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，根據(jù)項目經(jīng)理工作特點和要求的不同，層次可能會有變化。

3) 示例

某國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)為項目經(jīng)理定了四個級別，每一級別分別從以下方面進(jìn)行評價：

l 類別一：專業(yè)勝任能力

2 項目管理知識

2 計劃統(tǒng)籌能力

2 團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

2 風(fēng)險控制能力

2 經(jīng)營能力

2 服務(wù)規(guī)范

l 類別二：核心能力

2 獲取客戶能力

2 創(chuàng)新能力

2 基礎(chǔ)平臺

2 執(zhí)行能力

某IT服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)的同樣定了四級，評測要素是：

l 類別一：核心能力

要素：

2 行業(yè)咨詢

2 IT技術(shù)

2 客戶關(guān)系

2 領(lǐng)導(dǎo)與管理

2 業(yè)務(wù)運作

l 類別二：專業(yè)能力

要素：

2 計劃進(jìn)度

2 團隊領(lǐng)導(dǎo)

2 風(fēng)險控制

2 經(jīng)營項目

以上每一個評測項均有具體的各級別標(biāo)準(zhǔn)，如其中三級項目經(jīng)理在團隊領(lǐng)導(dǎo)方面的能力標(biāo)準(zhǔn)為：

n 結(jié)合項目組成員個人的特長和發(fā)展需求來分解項目目標(biāo)和任務(wù)，有針對性地指導(dǎo)組員更新知識和經(jīng)驗

n 及時反饋、溝通各方意見，并提出改進(jìn)建議以提高項目組成員的工作效率和質(zhì)量

n 通過各種方式倡導(dǎo)經(jīng)驗、知識分享并激勵組員提出建設(shè)性意見，共同促進(jìn)項目的進(jìn)程和質(zhì)量

n 妥善處理模棱兩可的問題和職責(zé)的灰色區(qū)域，鼓勵團隊成員承擔(dān)必要的責(zé)任

n 與客戶方團隊協(xié)作出現(xiàn)問題時，能為項目組及其成員承擔(dān)責(zé)任

n 預(yù)見性地管理團隊內(nèi)部沖突  

在質(zhì)量管理方面的標(biāo)準(zhǔn)為：

n 及時解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

n 在項目開始實施前詳細(xì)地分析項目易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)。

n 對于企業(yè)及部門未有明確質(zhì)量要求的工作，與各方協(xié)商制定出明確的質(zhì)量要求，并向工作責(zé)任方落實。

n 采取專門的質(zhì)量控制措施以及時發(fā)現(xiàn)、分析、糾正工作結(jié)果中的問題。

n 在常規(guī)項目中對質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)胸有成竹，有充分的積累。

n 采取專門的質(zhì)量保證措施以保障項目過程的高質(zhì)量和穩(wěn)定性，措施有效實用，保障全面而充分。

n 如果項目中存在子項目，則能夠制定出整體項目的質(zhì)量管理機制，并指導(dǎo)和要求各子項目執(zhí)行。

如果沒有上述這些針對表現(xiàn)、行為的具體標(biāo)準(zhǔn)，則評價人員（如上級、PM