理的概念也早已被廣泛地應(yīng)用于人類社會和經(jīng)濟活動的方方面面。在我國缺乏必要的信息化工程監(jiān)理機構(gòu)，主要一個原因就是因為標準的不完善，而標準是開展監(jiān)理的基礎(chǔ)，只有有了相關(guān)的標準，才會有比較客觀、公正的評價，這樣在鑒定項目實施的效果才有必要的依據(jù)，否則企業(yè)和廠商，和咨詢服務(wù)商之間的分歧、矛盾也許就會永遠扯不清。
標準誰來制定？
標準的缺乏或者說混亂會造成許多問題，各個信息系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)困難。例如：中國的ERP軟件無論從開發(fā)還是實施，大部分是沿用國外的標準，有的根本就沒有標準，國外的標準又不一定適合中國的企業(yè)。造成最后ERP實施失敗。到底由誰來制定標準呢？考慮到標準是評測和監(jiān)理的依據(jù)，標準的制定必需有充分多的企業(yè)、軟件廠商、咨詢服務(wù)商參與進來，共同來制定各方認可的標準。做到?jīng)]有明顯的傾向，這樣才有利于標準的實施，評測效果也會更加真實。另外，對于不同的行業(yè)，同一類型軟件的實施標準應(yīng)該是不同的，例如，同是ERP軟件，制造業(yè)企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)的標準應(yīng)該不同，這樣就需要不同的標準。而企業(yè)規(guī)模大小不同，所要求達到的實施效果也不同。中小企業(yè)和大型企業(yè)的要求肯定不同，所以不同規(guī)模的企業(yè)也需要不同的標準?？傊瑯藴实闹贫?，除了考慮企業(yè)、廠商、咨詢服務(wù)商之外，還要充分考慮各個行業(yè)協(xié)會，各權(quán)威機構(gòu)的參與，參考專家、權(quán)威的意見。讓盡量多的人員參與進來，努力使建立的標準從剛開始就比較完善。
監(jiān)理誰來擔當？
誰來擔當監(jiān)理這個角色呢，由企業(yè)或者廠商來擔當顯然是不合適的，咨詢服務(wù)商如果不在其業(yè)務(wù)上相對獨立，也很難保證其公正性。只有引入獨立第三方，不代表企業(yè)和廠商任何一方的利益，做到公平、公正地監(jiān)督項目實施的過程，評判項目實施的效果，才可促使信息化建設(shè)監(jiān)理市場規(guī)范起來。在這點上我們還要吸取ISO9000認證的教訓，一定不能只是走走過場，應(yīng)該努力使監(jiān)理市場健康的發(fā)展。由政府部門牽頭，聯(lián)合各企業(yè)，廠商，咨詢商、專家、行業(yè)協(xié)會等來共同制定標準，可以保證各方的利益，同時不失公允。因而，由政府支持的地方和行業(yè)的生產(chǎn)力促進中心等中介服務(wù)機構(gòu)來擔任監(jiān)理的角色是最適合的。
監(jiān)理、評測不是為信息化工程、軟件廠商來找茬，更重要的是要規(guī)范信息化工程，更好的促進企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)信息化保駕護航。監(jiān)理是對供應(yīng)商服務(wù)的敦促、補充和支持，評測是對實施效果的認定、校正和提醒。在實施企業(yè)信息化工程的項目中，工程監(jiān)理應(yīng)該和項目管理有機結(jié)合起來，監(jiān)理過程不僅僅局限于軟件的實施過程，更應(yīng)該貫穿在整個項目過程中，整個實施過程都應(yīng)該通過監(jiān)理方的確認。包括：項目前期的監(jiān)理、項目過程的監(jiān)理、監(jiān)理方對整個項目提交詳細分析報告，評定項目是否實施成功。
中國建筑工程項目管理信息化的推廣和實施任重道遠，需要全體從業(yè)人員的共同努力，在前進過程中，我們永遠不能忽視我們的建筑業(yè)還不夠現(xiàn)代化這一嚴峻的事實，加大對項目管理信息化的研究和開發(fā)，深入探討中國工程管理的發(fā)展模式，伴隨著中國項目管理信息化的冬天，春天的來臨也一定不會遠了。
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作者：王昊
山東建筑工程學院 濟南市和平路47號
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