做工作內(nèi)容可分為獨(dú)立模式、咨詢兼實(shí)施模式、咨詢兼監(jiān)理模式。
獨(dú)立模式是指咨詢方其工作內(nèi)容就是咨詢，它是建設(shè)方、實(shí)施方及監(jiān)理方以外的獨(dú)立方，它應(yīng)該起到一個(gè)監(jiān)理的作用，可以是某一階段的咨詢，或全過程的咨詢。應(yīng)該說這種模式效益較低，因?yàn)樵谟辛吮O(jiān)理方以后，這種咨詢方實(shí)際已無存在的必要，這種咨詢方往往是在項(xiàng)目前期引進(jìn)的，但又無監(jiān)理資質(zhì)。
咨詢兼實(shí)施模式， 是指咨詢方工作內(nèi)容不盡是咨詢，還包括實(shí)施?，F(xiàn)實(shí)中這種模式比較多， 咨詢方多為IT公司，也包括一些咨詢公司和科研機(jī)構(gòu)，它們?cè)陧?xiàng)目前期給與咨詢服務(wù)，繼后進(jìn)行實(shí)施服務(wù)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是咨詢方通過前期的咨詢，對(duì)客戶需求和業(yè)務(wù)比較了解，為后來的實(shí)施打下了良好基礎(chǔ);缺點(diǎn)是咨詢方會(huì)引導(dǎo)客戶購(gòu)買本公司或與本公司有關(guān)系的產(chǎn)品，從而達(dá)到其獲利的目的，這有失公正，有時(shí)還會(huì)導(dǎo)致所購(gòu)產(chǎn)品并不適合于建設(shè)方的業(yè)務(wù)，最終使得項(xiàng)目的失敗。
咨詢兼監(jiān)理模式，是指咨詢方工作內(nèi)容不盡進(jìn)行咨詢，還進(jìn)行監(jiān)理，但不參與實(shí)施。前提條件是咨詢方具有監(jiān)理資質(zhì)，這就是第三方咨詢監(jiān)理，應(yīng)該是我們目前在推廣的一種咨詢監(jiān)理模式，其優(yōu)點(diǎn)是能夠做到公平、公正，能夠引導(dǎo)建設(shè)方和實(shí)施方相互協(xié)作，共同完成信息化工程的建設(shè)任務(wù)。
信息化工程監(jiān)理的模式
信息化工程的監(jiān)理按照要求，應(yīng)是一種正式簽訂合同的、監(jiān)理方獨(dú)立于建設(shè)方和實(shí)施方以外第三方的方式，但由于種種條件的限制，目前也存在監(jiān)理方與建設(shè)方混合監(jiān)理的模式，當(dāng)然還有極大部分的信息化工程根本還沒有引入監(jiān)理，或者說還處于一種無意識(shí)的自主監(jiān)控，甚至于無監(jiān)控任由實(shí)施方操作的狀況。從現(xiàn)階段來看，信息化工程的監(jiān)理模式按監(jiān)理的內(nèi)容和程度的不同，可分為以建設(shè)方為主的混合式監(jiān)理、以監(jiān)理方為主的混合式監(jiān)理和監(jiān)理方全程獨(dú)立監(jiān)理。
以建設(shè)方為主的混合式監(jiān)理
這種監(jiān)理模式以建設(shè)方為主，建設(shè)方擁有較強(qiáng)的技術(shù)力量和進(jìn)度的一種通行慣例，盡管信息化工程監(jiān)理不同于其他工程項(xiàng)目，但是信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)重點(diǎn)仍然在于監(jiān)督、控制和保障組織信息化工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和效果。
以建設(shè)方為主的混合式監(jiān)理
這種監(jiān)理模式以建設(shè)方為主，建設(shè)方擁有較強(qiáng)的技術(shù)力量，對(duì)信息化工程有一定的經(jīng)驗(yàn)，只是在一些關(guān)鍵點(diǎn)上需有監(jiān)理方把關(guān)。這種方式費(fèi)用較少，監(jiān)理方的責(zé)任較輕，但建設(shè)方必須有一些專業(yè)人士存在，當(dāng)然這些人士也可外聘，但作為建設(shè)方人員參加項(xiàng)目。
以監(jiān)理方為主的混合式監(jiān)理
這種監(jiān)理模式以監(jiān)理方為主，建設(shè)方有一定技術(shù)力量，可以參與監(jiān)理，但大部分的過程，一些關(guān)鍵性工作，都需有監(jiān)理方人員進(jìn)行監(jiān)理。這種方式費(fèi)用較高，監(jiān)理方的責(zé)任較大，建設(shè)方主要是負(fù)責(zé)一些次要的監(jiān)理工作。
監(jiān)理方全程獨(dú)立監(jiān)理
監(jiān)理方全程獨(dú)立監(jiān)理是一種復(fù)雜的監(jiān)理方式，不但要求對(duì)系統(tǒng)建設(shè)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行審查，還要派相應(yīng)人員全程跟蹤、收集信息化工程建設(shè)過程中的信息，不斷評(píng)估實(shí)施方的開發(fā)質(zhì)量和效果。這種方式費(fèi)用最高，監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對(duì)信息化工程的建設(shè)不太了解、技術(shù)力量薄弱的建設(shè)方采用。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種模式應(yīng)是發(fā)展的方向，因?yàn)樗媳O(jiān)理需有獨(dú)立的第三方來進(jìn)行的要求。
最近有報(bào)道我國(guó)信息化工程監(jiān)理開始引用“菲迪克”管理模式。菲迪克(FIDIC)管理模式是國(guó)際咨詢工程師協(xié)縮寫，是集工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家土木建筑業(yè)上百年的經(jīng)驗(yàn)，把工程技術(shù)、法律、經(jīng)濟(jì)和管理等有機(jī)結(jié)合起來的一個(gè)合同條件。其最大特點(diǎn)是：程序公開、公平競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)會(huì)均等。對(duì)實(shí)施方、對(duì)建設(shè)方和監(jiān)理方都是平等的，誰(shuí)也不能凌駕于誰(shuí)之上，因此，F(xiàn)IDIC( 模式有利于保護(hù)項(xiàng)目各方的經(jīng)濟(jì)利益及合法權(quán)益。當(dāng)然要真正普及應(yīng)用FIDIC( 模式還是有很長(zhǎng)的路要走。
結(jié)語(yǔ)
本文對(duì)信息化工程的咨詢與監(jiān)理之間的關(guān)系，以及它們各自的模式進(jìn)行了探討，以利參與信息化工程的各方，明確自己地位、責(zé)任與義務(wù)，選擇一種合適的模式實(shí)施咨詢與監(jiān)理。信息化工程的咨詢與監(jiān)理是一個(gè)新生事物，需要我們共同去宣傳推動(dòng)，其咨詢與監(jiān)理的模式、內(nèi)容和方法也有待我們?nèi)ミM(jìn)一步的研究。
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