個要素形成了PACE的基礎,它們對于每一個產品開發(fā)項目都是必要的,掌握這些要素可以縮短產品的面市時間,準確安排項目進度,提高開發(fā)效率,避免對錯誤的產品進行投資。
用于跨項目管理有三個要素,分別為:產品策略、技術管理、管道管理。這三個要素提供了必要的基本管理框架來綜合管理所有的產品開發(fā)項目;通過掌握這些要素,可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)更好的產品機遇,更好地將技術開發(fā)綜合起來,并從戰(zhàn)略和策略的角度為各個項目配置資源。
(1)PACE跨項目管理要素之一:產品戰(zhàn)略流程
產品戰(zhàn)略是新產品開發(fā)的出發(fā)點,它將公司的總體經營戰(zhàn)略和產品開發(fā)決策聯(lián)系起來,用來定義想要開發(fā)產品的類型,與競爭對手在產品上的差異性,將新技術導入新產品的方法,以及開發(fā)新產品的優(yōu)先順序,等等。
PACE是通過階段評審過程來貫徹產品戰(zhàn)略,在階段評審過程中形成的決策會決定哪些產品機會會被保留,資源應該如何統(tǒng)籌分配。
處于結構頂層的是產品戰(zhàn)略愿景。產品戰(zhàn)略始于一個清晰的、提供背景和方向的戰(zhàn)略愿景,用于描述目標是什么,怎樣達到這個目標,以及為什么能達到這個目標;它決定了處于其下一層的產品平臺戰(zhàn)略的性質、時機和競爭定位。
對于一個基于核心技術集合來開發(fā)產品系列的組織來說,產品平臺戰(zhàn)略是產品戰(zhàn)略的基礎。產品平臺是一個通用于一系列產品的、若干個核心技術的集合,它定義了這些系列產品的成本結構、能力及差異。產品平臺的開發(fā)與具體產品的開發(fā)具有明顯的差異,它的目標不是要開發(fā)一個新產品,而是為一個產品系列的開發(fā)創(chuàng)造一些核心的技術要素。產品平臺戰(zhàn)略定義了一個產品平臺應包含哪些核心技術要素以及如何開發(fā)它們。一個新產品平臺完成的標志是其所包含的核心技術要素可以被成功地應用于一系列產品中去。
產品線戰(zhàn)略是為具體某個產品線決定其開發(fā)和發(fā)布產品的正確順序,并可以根據(jù)市場、競爭因素和資源狀況不斷調整。產品線戰(zhàn)略源自于產品平臺戰(zhàn)略,是產品平臺戰(zhàn)略不可分割的一個方面,但重要性相對要小一點,對一個不合適的產品平臺戰(zhàn)略,再好的產品線戰(zhàn)略也無濟于事。
(2)PACE項目管理要素之二:階段評審流程與高效決策
產品開發(fā)是由決策流程來推動的,這一流程決定要開發(fā)什么產品及如何分配產品開發(fā)資源。通過這一流程,高層領導可以引導產品開發(fā),實施產品戰(zhàn)略,并授權項目小組開發(fā)新產品。
在PACE中,高效率的產品開發(fā)決策是由被成為PAC(Product Approval Committee——產品審批委員會)的高層領導小組通過階段評審流程來制訂的。PAC是一個由高層領導組成的決策團體,它一般由4到5名成員組成。PAC負責審批新產品的開發(fā)投資并確定投資的優(yōu)先次序。具體而言,它有權利和責任做以下事情:提出新產品開發(fā)項目;取消錯誤的項目或重新制定項目的優(yōu)先次序;確保正在開發(fā)的產品符合公司戰(zhàn)略;為開發(fā)項目分配資源。
階段評審流程就像一個漏斗,在最初的概念階段會有很多產品創(chuàng)意涌入,在開發(fā)過程中,經過每個階段的決策篩選,最后只剩下很小一部分最可能取得市場成功的產品,它們會得到正確的投資。
階段評審流程是將一個產品開發(fā)過程分成若干個連續(xù)的階段,如概念評估階段,計劃和產品定義階段,開發(fā)階段,測試驗證階段,產品發(fā)布階段,等等。在每個階段的結束點,PAC都需要召開一個階段評審會議,這是一個決策會議,而不只是簡單地聽取項目小組的匯報或介紹。在評審結束時PAC要做出明確的決策,為產品開發(fā)項目確定方向:是繼續(xù)進入下一階段,還是調整方向,還是被取消。