實(shí)施集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式，提升新煙管理
一、 當(dāng)前卷煙工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理方面存在的問題
企業(yè)未來的收益要靠今天在產(chǎn)品開發(fā)方面持續(xù)投入，遺憾的是中國企業(yè)重視產(chǎn)品開發(fā)投入也只是最近十來年的事情，但怎么有效管理更是困擾企業(yè)的一大夢魘，中國煙草卷煙工業(yè)企業(yè)由于長期處于煙草專賣體制的呵護(hù)，和其它開放較早的行業(yè)相比管理相對落后，特別是在產(chǎn)品開發(fā)管理方面更有必要進(jìn)行優(yōu)化或變革。經(jīng)過和卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)地考察后，發(fā)現(xiàn)以下典型問題：◆
企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)缺少一套流程、制度、模板來指導(dǎo)，開發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時工作隨意性很大，誰來做，先做什么后做什么，做到什么程度才結(jié)束等全靠感覺；另外沒有明確的計(jì)劃指導(dǎo)開發(fā)人員做事，什么時間做什么事，由誰來做沒有要求；技術(shù)評審點(diǎn)和業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)不明確，想起來了或者能找到人就做評審，找不到評委或者領(lǐng)導(dǎo)要求時間緊就不舉行評審等現(xiàn)象。
把產(chǎn)品開發(fā)看作是技術(shù)中心的事情。認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)和市場、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門的關(guān)系不大，讓技術(shù)中心單兵獨(dú)斗，以至于技術(shù)中心的開發(fā)人員開發(fā)產(chǎn)品時，往往只知道要開發(fā)什么價位的煙，不知道市場上要的產(chǎn)品是什么樣子，只有關(guān)起門來想象煙民的吸味、煙民認(rèn)可的包裝等，另外在產(chǎn)品小試、中試時和生產(chǎn)人員協(xié)調(diào)困難，整個產(chǎn)品開發(fā)周期拉得很長。
把技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)工作混為一談。產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界通用的技術(shù)先行的產(chǎn)品開發(fā)策略在卷煙企業(yè)沒有體現(xiàn)出來，導(dǎo)致技術(shù)水平提升緩慢，另外產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險增大，開發(fā)周期增長，不能對市場的客戶需求快速反應(yīng)。
對開發(fā)人員的職業(yè)設(shè)計(jì)均是按照行政職務(wù)來管理，導(dǎo)致千軍萬馬走獨(dú)木橋。本來技術(shù)專長的人員技術(shù)工作做好了，為了體現(xiàn)成績，也配以行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，最后是技術(shù)沒有時間做，行政管理也沒有做好；另外績效考核由領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)看到的人、熟悉的人績效好，看不到的績效考核受到影響。
另外，沒有建立管理持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制。公司按照ISO9000體系建立了一套程序文件用來管理公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，體系建立了，如果沒有優(yōu)化機(jī)制，運(yùn)作幾年后，這套程序文件和公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作又形成了兩層皮。因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)在發(fā)展，職能隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展在增加，沒有持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，程序文件就會死水一潭，和現(xiàn)實(shí)差距越來越大。
閉環(huán)管理的機(jī)制沒有建立起來。公司在一定程度上為產(chǎn)品開發(fā)管理也著手制訂了一些程序文件或者制度，但制度的執(zhí)行要靠監(jiān)督機(jī)制來保障，由于沒有形成制度制定、制度執(zhí)行和制度監(jiān)督的閉環(huán)管理，導(dǎo)致出現(xiàn)了公司制度雖好，但沒有人去執(zhí)行的局面，流程制度在企業(yè)形同虛設(shè)。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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